Anmerkung des Herausgebers: Auf der Suche nach einem Cloud-Telefonanlage und PBX für dein Geschäft? Wenn Sie nach Informationen suchen, die Ihnen bei der Auswahl der für Sie richtigen Informationen helfen, verwenden Sie den unten stehenden Fragebogen, damit unsere Partner-Website BuyerZone Ihnen kostenlos Informationen von verschiedenen Anbietern zur Verfügung stellt:

PBX (Private Branch Exchanges) werden von Unternehmen verwendet, um Telefongespräche innerhalb ihrer eigenen Räumlichkeiten weiterzuleiten. Abhängig von der Art der verwendeten Telefonanlage können die Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen ihre eigenen Nebenstellen haben, Anrufe tätigen und sogar SMS- und Faxnachrichten senden.

Das Einrichten einer eigenen Telefonanlage war traditionell zeitaufwändig und kostspielig. In diesen Tagen gibt es jedoch eine Reihe von Unternehmen, die Telefonsysteme in der Cloud anbieten.

In dieser Anleitung, Sie’Entdecken Sie einige der Cloud-basierten Top-Unternehmen, die diesen Service heute anbieten. Alle diese Anbieter ersparen Ihnen den Aufwand und die Kosten für die Installation Ihrer eigenen Hardware, obwohl einige auch mit vorhandenen PBX-Systemen kompatibel sind. Da ihre Systeme online basieren, unterstützen viele dieser Anbieter auch Video- und VoIP-Anrufe sowie normale Telefonanrufe.

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Beste Cloud-Business-Telefonsysteme – auf einen Blick

  1. 8×8 Cloud
  2. RingCentral
  3. Ooma Office
  4. Vonage Business Cloud
  5. Avaya OneCloud

(Bildnachweis: 8×8 Cloud)

1. 8×8

Umfassende plattformübergreifende Cloud-Aufrufe für diejenigen, die es sich leisten können

Mobile AppsGuter KundensupportRelativ teuer

8×8 Inc. ist ein Anbieter von Cloud-Kommunikations- und Kundenbindungslösungen. Zu den verfügbaren Diensten gehören cloudbasierte Sprach-, Contact Center-, Video-, Mobil- und Unified Communications-Dienste für kleine, mittlere und Unternehmen.

Die Plattform bietet ein einheitliches Kommunikationssystem, das einfach zu bedienen ist. Es verfügt über viele Funktionen, darunter Anrufe, Zusammenarbeit, mobile Apps und Tools. 8×8 ist ein in der Cloud gehostetes VoIP-Telefonsystem (Voice over Internet Protocol). Es wird keine komplizierte PBX-Hardware benötigt.

Telefone können direkt von 8×8 gekauft werden. Wenn Sie sich dazu entscheiden, wird das vorkonfiguriert und ist bei Ankunft einsatzbereit. Wenn Sie jedoch bei einem externen Anbieter gekauft haben, hilft Ihnen ein 8×8-Mitarbeiter bei der Ersteinrichtung.

Das gesamte 8×8-System wird über das Online-Portal eingerichtet und verwaltet. Von wo aus Benutzer Zugriff auf Abrechnung, Anrufprotokolle und Support haben. Administratoren können auch Nebenstellen und Anrufgruppen erstellen und einrichten.

8×8 bietet drei Preispläne. Um sich anzumelden, müssen Benutzer sich direkt an das Verkaufsteam wenden. Alle Pläne beinhalten unbegrenzte Anrufe, mobile Apps, automatische Telefonzentrale, Online-Anrufverwaltung und geschäftliche SMS.

Die Nutzer haben sich beschwert, dass die Kosten im Vergleich zu anderen Anbietern hoch sind.

  • Hier können Sie sich für die 8×8 Cloud anmelden

(Bildnachweis: Bildnachweis: RingCentral)

2. RingCentral

RingCentral bietet unbegrenzte Telefon- und Videoanrufe

RingCentral Office Essentials 19,99 $ / MonatRingCentral Office ab 19,99 $ / MonatRingCentral Office Essentials 19,99 $ / Monat? Besuchen Sie Siteat RingCentralDemo verfügbarUnbegrenzte Video- und Audio-MeetingsUI-Lernkurve

RingCentral ist ein Anbieter von Cloud-basierten Kommunikations- und Kollaborationslösungen. Es wurde 1999 gegründet.

Die Lösung umfasst alle PBX-Verwaltungsfunktionen, Android- und iOS-Apps sowie unbegrenzte Anrufe.

Bei der Registrierung wird den Benutzern ein ‘Implementierungsspezialist’ um die Anzahl der benötigten Telefone zu bestimmen. Sie helfen Ihnen auch, Nummern zu übertragen oder neue Nummern für Sie zu erstellen. Alle Telefone, die Sie direkt bei RingCentral kaufen, sind vorkonfiguriert und nach Erhalt einsatzbereit.

RingCentral bietet mehrere Preisstufen für kleine Unternehmen an. Diese reichen von 19,99 $ für die ‘Wesentliches’ Paket auf 49,99 $ für die ‘Ultimate’ Paket. Alle Pläne beinhalten unbegrenzte Telefonanrufe, unbegrenzte geschäftliche SMS und mobile Apps. Sie bieten auch unbegrenzte Video- und Audiokonferenzen mit Bildschirmfreigabe sowohl auf dem Desktop als auch auf mobilen Apps. Die Anzahl der Benutzer mit gemeinsamer Bildschirmnutzung ist jedoch durch das ausgewählte Paket begrenzt.

Für Unternehmen können Abonnenten eine Demo und ein Angebot anfordern, indem sie ein Formular auf der Website ausfüllen.

Online-Kommentatoren haben festgestellt, dass es einige Zeit dauert, bis sie sich an die Benutzeroberfläche gewöhnt haben.

  • Hier können Sie sich für RingCentral anmelden

(Bildnachweis: Ooma Office)

3. Ooma Office

Ooma Office 19,95 USD / Monat? Besuchen Sie Siteat Ooma Office35 + FunktionenPreisgünstige PreiseHardware verfügbar

Ooma Office ist eine Cloud-basierte VoIP-Lösung für Unternehmen, die Funktionen und Dienste auf Unternehmensebene für kleine Unternehmenskunden bereitstellt.

Noch besser ist, dass Ooma Sie nicht in einen Vertrag einschließt, was bedeutet, dass Sie ihn nur so lange einrichten und bei ihm bleiben können, wie Sie möchten, ohne dass Sie dafür Strafen zahlen müssen.

Es gibt eine Reihe von Funktionen, die sicherstellen, dass Ihr Geschäftstelefondienst für Kunden professionell klingt, z. B. Nebenstellen, eine virtuelle Rezeption mit mehreren Ebenen und Anrufweiterleitungen sowie Konferenzfunktionen.

Zusätzlich gibt es eine mobile App für Smartphones, mit der Sie und Ihre Mitarbeiter das Ooma-Telefonsystem auch unterwegs nutzen können.

Ooma ist mit einer Reihe bestehender VoIP-Protokolle kompatibel, aber Neukunden können eine speziell gebaute Basisstation mit Range Extendern kaufen. Bestehende Unternehmen sollten in der Lage sein, ihre vorhandenen VoIP-Geräte zu nutzen. Bei Bedarf sind jedoch zusätzliche Telefone und Bundles verfügbar.

Ein weiterer Vorteil von Ooma ist, dass es eine einmalige Pauschalgebühr für kleine Unternehmen in Höhe von 19,95 USD pro Nutzer gibt. Dies ist viel billiger als bei vielen anderen Anbietern und daher besonders preisgünstig.

  • Hier können Sie sich bei Ooma anmelden

(Bildnachweis: Bildnachweis: Vonage)

4. Vonage Business Cloud

Halten Sie Ihre Telefonzentrale in der Cloud, ohne die Bank zu sprengen

Check WalmartCheck AmazonAlle Preise anzeigen (2 gefunden)? Mobile AppsWebbasierte KonsoleEinige Verbindungsprobleme

Vonage ist ein Internettelefoniedienst, der Telekommunikationsdienste für Unternehmen und Privathaushalte anbietet. Sie wurden 2001 gegründet.

Vonage Business Cloud bietet Benutzern Videokonferenzen und Online-Zusammenarbeit. Die Lösung bietet Unternehmen Zugriff auf eine webbasierte Konsole. Benutzer können Nebenstellennummern, das Nummernportierungstool und die Installationsanleitung anzeigen.

Abonnenten haben Zugriff auf eine Vielzahl von Plug-Ins und Diensten. Einige Plug-Ins sind kostenlos, beispielsweise die Integration mit Clio, ConnectWise, Google G Suite und Microsoft Dynamics.

Vonage behauptet, einen benutzerfreundlichen Service zu haben, bei dem keine komplizierte PBX-Hardware installiert werden muss, da alles Cloud-basiert ist.

Das ‘Handy, Mobiltelefon’ Das Paket beginnt bei 19,99 USD und beinhaltet unbegrenzte Anrufe und Nachrichten, mobile Apps, Desktop-Apps und Vonage Flow Team-Nachrichten.

Das ‘Prämie’ Der Tarif beginnt bei 29,99 USD pro Monat und Benutzer und beinhaltet Extras wie CRM-Integration, automatische Telefonzentrale auf mehreren Ebenen, Konferenzschaltung, Online-Besprechungen und Videokonferenzen.

Der verfügbare Top-Tarif kostet 39,99 US-Dollar pro Monat, wobei alle ersten beiden Stufen plus On-Demand-Anrufaufzeichnung und Vonage Visual Voicemail angeboten werden.

Vonage bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion für alle Pakete an.

Einige Benutzer haben behauptet, dass Anrufe manchmal getrennt werden können.

  • Hier können Sie sich für Vonage Business anmelden

(Bildnachweis: Avaya)

5. Avaya OneCloud

Ein leistungsstarkes Cloud-Telefonsystem

Starke FunktionssuiteUnified CommunicationsVerschiedene Cloud-Optionen

Ziel von Avaya OneCloud ist es, eine wirklich skalierbare Geschäftstelefonlösung zu schaffen, die für jede Unternehmensgröße, egal ob Kleinunternehmen oder Unternehmen, geeignet ist.

Für kleine und mittlere Unternehmen arbeitet Avaya OneCloud über die Google Cloud, was bedeutet, dass Sie einen kontinuierlichen Service erhalten und sich nicht um Software-Upgrades oder IT-Buy-Ins kümmern müssen.

Für Unternehmen, die bereits über einen privaten oder hybriden Cloud-Dienst verfügen, kann eine angepasste Lösung unter dem OneCloud ReadyNow-Dienst eingerichtet werden. Es besteht die Möglichkeit, die erforderliche Serverhardware vor Ort einzurichten oder in einem der Avaya-Rechenzentren zu hosten.

Natürlich ist Avaya OneCloud mehr als nur ein Anruf. Als Unified Communications-Lösung bedeutet dies, alle Kommunikationskanäle in ein einziges System zu integrieren.

Avaya kann auf eine solide Erfolgsgeschichte bei seinen erweiterten VoIP- und UC-Servicebereitstellungen zurückblicken. Die Skalierbarkeit der OneCloud-Lösung muss attraktiv sein.

  • Hier können Sie sich bei Avaya OneCloud anmelden

Andere zu berücksichtigende Cloud-Telefonsysteme und PBX-Optionen

Wir haben nur die Oberfläche in Bezug auf Cloud-gehostete Telefon- und PBX-Anbieter mit Rücksicht auf Ihr Unternehmen zerkratzt. Hier sehen wir uns einige zusätzliche Optionen an, die einen Blick wert sind:

Luftanruf ist einer der innovativsten Cloud-basierten Telefonanbieter für Unternehmen. Es ist nicht nur vollständig Cloud-basiert, was es zu einer hervorragenden Wahl für Benutzer mobiler Geräte macht, sondern auch mit einer Vielzahl von Standardfunktionen ausgestattet. Darüber hinaus bietet es nicht nur Analytics, sondern auch eine Vielzahl von Integrationen wie SalesForce, Zendesk, Zoho, Freshdesk und Shopify.

Jive ist ein weiteres Unternehmen, das ein gehostetes Cloud-VoIP-System anbietet, das sowohl Sprache als auch Video kombiniert und somit ideal für den Einsatz auf Mobilgeräten wie Mobiltelefonen geeignet ist. Es kommt auch mit vielen Standardfunktionen, einschließlich Analytics und natürlich Videokonferenzen. Obwohl der Preis für bis zu 4 Benutzer bei 29,95 USD pro Benutzer beginnt, sinkt der Preis pro Benutzer, je mehr Benutzer Sie sich anmelden.

Wahltastatur ist eine weitere große, in der Cloud gehostete Telefonanlage. Dialpad wird in der Google Cloud ausgeführt und umfasst wie oben beschrieben standardmäßig Sprach- und Videokonferenzen. Darüber hinaus bietet es AI die Möglichkeit, Ihre Protokolle zu durcharbeiten und umsetzbare Erkenntnisse zur Verbesserung der Geschäftseffizienz, Kundenbindung und Rentabilität bereitzustellen. Es ist auch günstig für 20 US-Dollar pro Benutzer, kostet jedoch mehr, um mehr Funktionen freizuschalten.

Microsoft-Telefonsystem ist Teil des Microsoft Teams-Stalls, der nicht nur Cloud-Hosting für Anrufe, Konferenzen und Chats bietet, sondern auch die vollständige Integration in die Office 365-Office-Softwaresuite verspricht. Wenn Sie jedoch nicht in die Cloud wechseln möchten, können Sie Ihre vorhandene PBX-Hardware verwenden.

MiCloud Connect ist die gehostete PBX-Lösung eines der weltweit größten spezialisierten VoIP-Anbieters. Obwohl es eher auf Unternehmen ausgerichtet zu sein scheint, ist es auch für kleinere Unternehmen zugänglich. Je nach Bedarf stehen verschiedene Skalen zur Verfügung. Es enthält auch CRM-Optionen und eine Reihe weiterer Funktionen zur Verbesserung des Geschäftsbetriebs.