Wenn Sie ein kleines bis mittelständisches Unternehmen (SMB) betreiben, zählt jeder Cent. So wie du Telefonsystem durchliest, oder Voice over Internet Protocol (VoIP), Provider-Optionen ist es wichtig zu überlegen, wie viel Sie ausgeben möchten und auf welche Funktionen Ihre Mitarbeiter zugreifen müssen.

Mitel MiCloud Business ist möglicherweise nicht einer der größten Namen in der Branche, aber es ist eine überzeugende Alternative zu jenen, die es sind. Mit drei verschiedenen Plänen zur Auswahl für jeden Mitarbeiter bietet Mitel MiCloud Business Unternehmen die Flexibilität, selbst zu entscheiden, welche Funktionen für jeden einzelnen Mitarbeiter wesentlich sind.

Mit innovativen Collaboration-Tools, auf die Sie von Ihrem Arbeitscomputer bis zu Ihrem Smartphone zugreifen können, ist es einfach, Mitel MiCloud Business zu unterstützen. Es ist sogar noch einfacher, alles einzustellen, vorausgesetzt, Sie haben die richtige Hardware für den Job.

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Preise und Hauptmerkmale

Wie bereits erwähnt, gibt es Mitel MiCloud Business in drei verschiedenen Geschmacksrichtungen, von denen jede ihren eigenen Preis hat. Die preisgünstigste Option ist der MiCloud Essentials-Plan, der Sie, wie der Name vermuten lässt, zu allen grundlegenden Funktionen berechtigt, die die meisten Mitarbeiter als mehr als ausreichend empfinden.

Mit dem Essentials-Paket erhalten Sie unbegrenzte Gesprächsminuten pro Monat, PBX-Funktionen, Video- und Audiokonferenzen mit bis zu acht Personen und – bequem genug – die Integration mit Microsoft Outlook und Google G-Suite. Und es hört dort nicht auf. Darüber hinaus können Sie auf alle Mitel-eigenen Collaboration-Tools und die mobile App zugreifen, um Ihre gesamte Arbeit mitzunehmen, wenn Sie unterwegs sind.

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Mitel MiCloud Essentials kostet pro Benutzer und Monat 23,99 US-Dollar (18,47 Euro) Preisschätzer Nutzen. Zu den weiteren Funktionen zählen Instant Messaging, Desktop-Bildschirm in vier Richtungen, Softphone, Connect Telephony für Microsoft und ein Verwaltungsportal für die Verwaltung all dieser Funktionen. Für Mitarbeiter, die etwas mehr als das benötigen, empfiehlt Mitel das Premier-Paket, von dem wir auch den besten Wert fanden.

Für 30,39 USD pro Monat und Monat geht das Premier-Paket einen Schritt weiter, um Ihre geschäftlichen Anforderungen zu erfüllen. Es enthält alles, was im Essentials-Paket enthalten ist, fügt jedoch Salesforce- und CRM-Integrationen hinzu, Transkriptionen Ihrer Voicemails in Text und Text und die Aufzeichnung von Anrufen bei Bedarf. Die Kapazität von Videokonferenzen beträgt bis zu 12 Personen gleichzeitig, während Audiokonferenzen und Bildschirmfreigaben von bis zu 25 Personen möglich sind.

An der Spitze der Kette steht das Elite-Paket, das eher mittelständische als kleine Unternehmen anspricht. Audiokonferenzen und Bildschirmfreigaben werden auf ein Limit von 100 Teilnehmern gesteigert, Videokonferenzen steigen auf bis zu 24 Benutzer an und Sie können auch drei weitere wichtige Funktionen erwarten. Dies sind: Aufzeichnung bei laufendem Anruf, Archivierung und ein Operator. Für Unternehmen, die entgangene Anrufe um jeden Preis vermeiden möchten, kann sich der Preis von 43,99 US-Dollar (33,87 Euro) durchaus lohnen.

Das Beste an all diesen Paketen ist, dass Unternehmen auswählen können, welche Mitarbeiter welchen Plan erhalten. Im Gegensatz zu einigen anderen VoIP-Optionen gibt es keine „Alles anwenden“ -Situation mit nur einem Klick. Sie können den Essentials-Plan für 50 Personen, den Premiere-Plan für 30 Personen und den Elite-Plan für nur eine Führungskraft erwerben, wenn Sie möchten. Sie müssen nicht für das gesamte Personal das gleiche Produkt kaufen.

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Endgültiges Urteil

Mitel MiCloud Business verfügt über eine Reihe von Funktionen, die Sie sonst nirgendwo finden. Alle drei Pläne haben beispielsweise mobile Partnerschaften; das heißt, Sie können Ihre Zellennummer mit Ihrer Arbeitserweiterung verknüpfen. Sie können auch Ihre Wartemusik anpassen und so einrichten, dass alle Ihre Voicemails transkribiert und anschließend per E-Mail an Sie gesendet werden.

Die meisten Funktionen, die wir von konkurrierenden VoIP-Anbietern wie RingCentral Office und 8×8 Virtual Office Pro finden, sind jedoch auch mit Mitel MiCloud Business verfügbar. Dinge wie die automatische Weitervermittlung, das Umleiten außerhalb der Geschäftszeiten, die Anrufumleitung, das Halten von Anrufen und das Parken von Anrufen sind vorhanden. Darüber hinaus verfügt MiCloud Business wie Virtual Office Pro über Contact Center-Funktionen. Es gibt auch einen Web-Client für den Fall, dass Sie den Desktop oder die mobilen Apps nicht herunterladen und installieren möchten.

Das Erstellen und Verwalten von Benutzern in MiCloud Business ist zudem relativ schmerzlos. Sobald Sie sich im Management Portal befinden, können Sie klicken und ziehen, um Benutzer hinzuzufügen, zu ändern oder zu löschen. Dies unterscheidet sich ein wenig von dem, was wir mit RingCentral (For Business) erlebt haben. Bei der Erstellung eines neuen Benutzers müssen Sie durch fünf verschiedene Fenster gehen.

Obwohl die Preisgestaltung aggressiver sein könnte, erweist sich Mitel MiCloud Business als zukunftsfähiger Wettbewerber für Ihren nächsten VoIP-Anbieter. Mit der Voicemail-to-Text-Funktion und der vollständigen CRM-Integration sowie einer ziemlich intelligenten Smartphone-Kompatibilität ist Mitel MiCloud Business mit vielen Funktionen ausgestattet und einfach zu bedienen. Und wenn es den Bedürfnissen Ihres Unternehmens entspricht, können Sie Kaufen Sie alle Ihre Hardware direkt von Mitel. Es ist ein One-Stop-Shop.

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