NextGen Healthcare Bewertung

NextGen Healthcare bietet eine EHR an, die sich auf den ambulanten Markt konzentriert’s Praktiken aller Größen. Die über 2.900 Mitarbeiter weltweit bedienen über 155.000 Anbieter und sind seit 45 Jahren auf dem Markt. Neben der klinischen Versorgung und dem Finanzwesen liegt ein Schwerpunkt dieser EHR auf der Bevölkerungsgesundheit und darauf, eine vernetzte Plattform zu sein.

Bemerkenswert ist, dass NextGen Healthcare seine Wurzeln in MediTouch, einem weiteren Cloud-basierten EHR, hat. MediTouch wurde bereits 1998 von zwei kalifornischen Hausärzten gestartet und 2016 von NextGen Healthcare übernommen.

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(Bildnachweis: NextGen Healthcare)

Eigenschaften

NextGen Healthcare bietet zwei Pläne an. Das NextGen Office richtet sich eher an kleinere Praxen mit 1 bis 10 Anbietern und ist eine Komplettlösung, die eine cloudbasierte EHR-Plattform, Praxismanagement, RCM / Medical Billing und ein Patientenportal umfasst.

Größere Unternehmen werden vom übergeordneten NextGen Enterprise-Plan profitieren. Es enthält fachspezifische klinische Inhalte, eine EHR, die in das Praxismanagement, RCM und Clearinghouse, den elektronischen Datenaustausch und erweiterte Analysen integriert ist.

Zu den Standardfunktionen, die von vielbeschäftigten Ärzten erwartet werden, gehören auch die elektronische Verschreibung, die grafische Darstellung in der EHR mit Optionen für Handschrift und Spracherkennung, ein Selbstbedienungsportal für Patienten und äußerst konfigurierbare Notizvorlagen. Es gibt auch Unterstützung für die elektronische Patientenregistrierung, um ein geschäftiges Büro zu rationalisieren und Personal freizugeben, und natürlich ist es HIPAA-konform. Darüber hinaus ist die Patientenaufklärung zusammen mit der bereitgestellten Dokumentation vollständig integriert.

Fachspezifische Module sind auch für eine Vielzahl von Fachgebieten verfügbar. Zum Beispiel für die psychische Gesundheit, Compliance-Tracking, stationäre / wohnungsbezogene Praktiken und Terminerinnerungen bei dieser häufig nicht konformen Population. Während viele EHR’s bieten spezielle Module für allgemeine Praxisbereiche an, wie die ambulante Familienmedizin. Es ist eine klare Stärke von NextGen, spezialisierte Praxen wie die Stammesmedizin, die GI-Chirurgie, die Korrekturmedizin und die Schmerztherapie zu unterstützen. Tatsächlich erstreckt sich dies sogar auf Bereiche, die über strenge medizinische Praktiken wie Podologie, Zahnmedizin und physikalische Therapie hinausgehen. Haben Sie Schwierigkeiten, die Spezialität der Praxis auszuwählen? Auch kein Problem, denn es gibt auch Unterstützung für anspruchsvolle Multispezialitäten.

Auf der finanziellen Seite umfasst die Rechnungsunterstützung die Eingabe von Codes und Gebühren, die Überprüfung der Versicherung, die Bearbeitung von Schadensfällen und die Überweisungsberatung. Die Sammlungen werden durch Funktionen wie Anspruchsbereinigung erweitert, um medizinische Abrechnungsfehler zu erkennen und zu beseitigen, sodass Ansprüche schneller und sauberer bearbeitet werden können, und Mahnmanagement, um abgelehnte Kreditkartenzahlungen zu bearbeiten. Verpasste Gebühren werden mit dem Patienten minimiert’In der Liste der Bürobesuche wird auf einfache Weise angezeigt, ob für die Besprechung keine Gebühren eingegeben wurden.

Administrative Funktionen werden auch im Backend der Dinge bereitgestellt. Dazu gehören Module für die Arzt- und Patientenplanung sowie Optionen zum Planen von Folgeterminen. Es ist auch flexibel und unterstützt Praxis-Situationen mit mehreren Büros. Dies zeigt den Wert eines Cloud-basierten EHR für die Verbindung verschiedener Standorte. Zur Bereitstellung von Geschäftsanalysen können die NextGen-Lösungen für Populationsgesundheit und -analytik finanzielle, klinische und von Patienten abgeleitete Daten in verwertbare Informationen integrieren.

Nachteile

Wie bei jedem anderen Produkt ist auch bei EHR keine Perfektion, und auch bei diesem gibt es einige Beulen und Warzen. Dazu gehört eine grafische Benutzeroberfläche, die nach dem Übergang eine steile Lernkurve aufweist, das Büro für eine Weile verlangsamt und auch für alltägliche Aufgaben viele Klicks erfordert. Um beispielsweise einen Termin neu zu terminieren, sind separate Schritte erforderlich, um den vorhandenen Termin abzusagen, und dann einen anderen Workflow, um den neuen Termin zu terminieren, anstatt einen direkteren Weg. Auch bei dieser Schnittstelle ist ein erheblicher Zeit- und Arbeitsaufwand erforderlich, um die Vorlagen an den Kliniker anzupassen’s Vorlieben, obwohl es sich später auszahlt.

Da die Schnittstelle Cloud-basiert ist, gibt es Probleme mit der Geschwindigkeit (was wir als Einschränkung ansehen, dass der Arzt die Geschwindigkeit der Internet-Bandbreite beeinflusst). Es gibt jedoch Berichte, dass die Schnittstelle ausgesprochen langsam ist. Benutzer stoßen auch auf Fehler und haben dann Verzögerungen beim Abrufen von Lösungen für ihre Probleme. Hinzu kommt, dass sich Endbenutzer über die häufigen Upgrades und die jeweils erforderlichen Ausfallzeiten beschweren.

(Bildnachweis: NextGen Healthcare)

Preisgestaltung

Es gibt keine kostenlose Testversion, aber es gibt ein Angebot für eine kostenlose Demo. Wie bei vielen anderen EHR-Plattformen gibt es keine Preisgestaltung, für die ein individuelles Angebot bei der Firma angefordert wird. Wir möchten mehr Transparenz und eine Vorstellung von den Komponenten und Optionen, aus denen sich die Preisgestaltung zusammensetzt, zumindest für Standardinstallationen.

Unterstützung

NextGen Healthcare ist ein SaaS-EHR mit Cloud-Anbindung. Anstatt nur in einem Webbrowser verwendet zu werden, der sicherlich verwendet werden kann, schätzen wir die Verfügbarkeit von Software sowohl für die Windows- als auch für die Mac-Plattform. Wenn Sie dieses Produkt in Ihrem Webbrowser verwenden möchten, können Sie sicher sein, dass es mit jedem beliebigen Webbrowser funktioniert. Es gibt auch Apps für beide führenden mobilen Plattformen: iOS und Android.

Das Training wird beim ersten Start über mehrere Methoden angeboten. Dazu gehören persönliche Online-Live-Seminare, Webinare und Dokumentationen. Vorhersehbar ist, dass die Support-Optionen nach dem Start reduziert werden und sich auf den Online-Support während der Geschäftszeiten beschränken.

Endgültiges Urteil

NextGen Healthcare ist eine EHR-Plattform, die zwei Ebenen bietet, um sowohl kleinere als auch größere Arztpraxen besser bedienen zu können. Das Fehlen von Vorabpreisen und die eingeschränkten Supportoptionen nach der Ersteinrichtung sind in der Tat erhebliche Nachteile. Zu den Vorteilen zählen der Cloud-Speicher-Ansatz, die Option für installierte Software auf allen wichtigen Computer- und Mobilplattformen sowie integrierte Tools für das Praxismanagement. Für vielbeschäftigte ambulante Arztpraxen ist NextGen Healthcare eine mehr als vernünftige Option.

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