Prime Suite Bewertung

Greenway Health ist kaum ein Neuling und kann seine Ursprünge bis 1989 zurückverfolgen, obwohl es unter dem Namen Medical Manager begann. Im Jahr 2013 wurde Greenway Health gegründet, als drei Unternehmen, Vitera Healthcare Solutions, SuccessEHS und Greenway Medical Technologies, durch eine Akquisition von Vista Equity Partners zusammengeschlossen wurden. Das Unternehmen hat Niederlassungen in den USA.

  • Weitere Informationen zur Prime Suite von Greenway Health finden Sie hier

(Bildnachweis: Greenway Health)

Eigenschaften

Prime Suite konzentriert sich auf die ambulanten Gesundheitspraktiken. Anstatt das zu übernehmen ‘Eine Grösse passt allen’ Ansatz, es ist mit anpassbaren Vorlagen, die etwa 4.000 stark sind spezialitätsspezifisch. Die Vorlagenbibliothek ist auch fachspezifisch, sodass Benutzer nicht jede Vorlage von Grund auf neu erstellen müssen’Es ist gut möglich, dass sich bereits eine entsprechende Notiz in ihrer Bibliothek befindet, die natürlich bei Bedarf weiter angepasst werden kann.

Dieser Fokus zeigt auch, wie Workflow-Probleme für den vielbeschäftigten Kliniker gelöst werden, da es die Eingabe von klinischen Daten über elektronisches Diktat ganz einfach macht.

Patientenbindung ist ein weiterer wichtiger Aspekt von Prime Suite. Dies beginnt mit einem leistungsstarken Patientenportal, das die erwarteten Grundlagen der Terminplanung und das Nachfüllen von Rezepten abdeckt – beides wichtige Aufgaben, die zur Entlastung des Front Office-Personals beitragen. Mit erweiterten Funktionen wie dem einfachen Zugriff auf Laborergebnisse und dem Entlassen von Zusammenfassungen geht es jedoch auch über die Grundlagen hinaus.

(Bildnachweis: Greenway Health)

Noch weiter fortgeschritten als das webbasierte Patientenportal ist mHealth, a “Patienten Mobile Health App,” Patienten können über ein Smartphone oder Tablet eine Verbindung zur Praxis herstellen. Es gibt auch automatisiertes Messaging, mit dem Ärzte eine Verbindung zu ihren Patienten herstellen und Tools für das Gesundheitsmanagement gemeinsam nutzen können, um Patienten zwischen ihren Besuchen zu beschäftigen. Dies bietet auch Erinnerungen über das automatisierte System, um zur Teilnahme an Terminen mit dem Ziel der Verringerung der Frustration zu ermutigen ‘Keine Aufführungen,’ und ‘Verlorene Follow-ups.”

(Bildnachweis: Greenway Health)

Eine weitere leistungsstarke Funktion ist die Fähigkeit, Übungsanalysen durchzuführen. Prime Suite kann die Daten aus der Praxis übernehmen, die Analyse durchführen und intelligente Informationen bereitstellen, die die Effizienz der Praxis verbessern und den Umsatz steigern. Insbesondere können Rohdaten verarbeitet werden, um die Rentabilität der Praxis zu steigern, indem die Leistung auf der Ebene der einzelnen Anbieter sowie auf der Ebene der Praxis optimiert wird. Außerdem können Warnungen so konfiguriert werden, dass sie Benachrichtigungen in Echtzeit bereitstellen, wenn die Leistungskennzahlen sinken.

Die Analyse ist weiter flexibel, da sie Einblicke in den Gesundheitszustand der Praxis auf Ebene der Bevölkerung, Finanzdaten zur Optimierung der Abrechnung und des Cashflows sowie zur Erfüllung der lästigen Berichtsanforderungen für wertbasierte Anreizprogramme liefern kann. Prime Suite bietet vollständige Finanzberichte mit leicht lesbaren Dashboards und verfügbaren anpassbaren Berichten. Unter Berücksichtigung dieser Informationen, z. B. Zahlungsverweigerungen, können die Abrechnungsverfahren so angepasst werden, dass weniger Zahlungsverweigerungen vorliegen und der Cashflow verbessert wird.

Prime Suite wurde entwickelt, um die Anforderungen für behördliche Vorschriften zu erfüllen, einschließlich der ONC Health IT-Zertifizierung 2015, des Medicare Access and CHIP Reauthorization Act 2015 (MACRA) und des MIPS.

Nachteile

Jedes EHR hat seine Schwächen, und Prime Suite ist keine Ausnahme von einigen Mängeln.

Beispielsweise ist die Direktnachrichtenfunktion zwar gut, aber nicht vollständig. Es ist sicherlich eine Attraktion, einen automatisierten Brief an einen überweisenden Kliniker senden zu lassen, wenn eine Konsultation oder Nachsorge durchgeführt wird, aber es gibt einige Schwächen. Das erste ist, dass die Briefe zu schablonenartig sind und die Kliniker darauf zurückgreifen, einfach einen Brief außerhalb des Systems zu diktieren. Die andere ist, dass einige weniger digital verbundene Praktiken immer noch stark von Faxgeräten abhängen, um Korrespondenz zu kommunizieren und zu empfangen, und Prime Suite keine eFaxing-Funktion integriert, wodurch diese Korrespondenz wieder außerhalb des Systems platziert wird.

Andere Beschwerden beziehen sich auf die Rechnungsstellung, die Prime Suite erstellt. Anstelle einer einfachen und leicht verständlichen Rechnung gibt das System eine Rechnung aus, die weniger als logisch ist, wobei eine einzelne Gebühr mehrmals auf einer einzelnen Rechnung erscheint. Infolgedessen muss das Büropersonal zusätzliche Zeit für die Vorbereitung und Überprüfung jeder Rechnung aufwenden.

Auch wenn es nicht häufig vorkommt, weist Prime Health einige Fehler auf. Dies führt gelegentlich zu Abstürzen. Außerdem beklagen die Benutzer, dass es Verzögerungen bei der Implementierung von Korrekturen gibt, sodass die Fehler länger bestehen bleiben, als sie möchten.

Unterstützung

Im Gegensatz zu einigen Mitbewerbern wird Prime Suite von allen wichtigen Plattformen unterstützt. Für den Desktop mit Windows, Mac und Linux sowie auf der mobilen Seite mit iOS und Android. Leider wird nur Englisch unterstützt.

Der Support erfolgt über verschiedene Methoden, einschließlich Telefon-, E-Mail- und Live-Support für Schulungen zur Ersteinrichtung. Ein weiteres wichtiges Plus ist, dass diese Unterstützung nicht aus dem Ausland stammt und zu 100% in den USA erfolgt, um die Frustrationen durch Sprachschwierigkeiten zu vermeiden. Es gibt auch Webinare.

(Bildnachweis: Greenway Health)

Preisgestaltung

Wie bei so vielen anderen EHR-Anbietern ist der Kontakt mit dem Unternehmen erforderlich, um die Preise über ein individuelles Angebot zu erhalten. Während bestimmte Informationen über die Praxis wichtig sein können, um einen Preis zu bestimmen, wie das Volumen der Praxis und die Anzahl der Anbieter, möchten wir dennoch, dass es einfacher ist, eine Vorstellung von den Preisen zu bekommen, um das Cross-Shoping dieser Lösungen zu vereinfachen . Schließlich gibt es einige Berichte, wonach diese Lösung höhere Kosten verursacht als andere Lösungen der Konkurrenz.

Darüber hinaus wird keine kostenlose Testversion angeboten.

Endgültiges Urteil

Prime Suite strebt danach, sich auf den Kliniker zu konzentrieren und eine benutzerfreundliche EHR-Lösung zu entwickeln. Die Highlights reichen von anpassbaren und fachspezifischen Notizvorlagen über die integrierte Sprach-zu-Text-Unterstützung bis hin zu einem leistungsstarken Patientenportal mit einer dedizierten mHealth-App. Zu den Nachteilen zählen undurchsichtige Preise, die höher sind als die der Wettbewerber, mangelnde Faxunterstützung und verwirrende Rechnungen. Die Prime Suite ist eine faszinierende Lösung, insbesondere für ambulante Spezialpraktiken.

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