Die beste Remotedesktopsoftware muss einfach zu bedienen sein und dennoch über ausreichend umfassende Funktionen verfügen, um alle IT-Anforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen. RemoteUtilities für Windows ist ein beeindruckend erschwingliches Tool für den Remotecomputerzugriff, das eine Vielzahl von Zugriffsoptionen bietet. RemoteUtilities ist zwar weitgehend auf den Betrieb auf Windows-Computern beschränkt, erleichtert jedoch Aufgaben wie Remote-Dateiübertragung, Audiofreigabe und Webcam-Zugriff.

Ist dies der richtige Remotedesktop-Verbindungsmanager für Ihr Unternehmen? In unserem RemoteUtilities für Windows-Test werden wir alles hervorheben, was Sie wissen müssen.

RemoteUtilities für Windows: Pläne und Preise

Die Preise für Remote Utilities für Windows hängen davon ab, wie viele Lizenzen Sie für Ihr IT-Team benötigen und wie viele Remotecomputer Sie verbinden möchten. IT-Manager können eine Technikerlizenz gemeinsam nutzen, Sie können jedoch nur bis zu Ihrer Anzahl erworbener Lizenzen gleichzeitig Sitzungen abhalten.

Preise für RemoteUtilities. (Bildnachweis: RemoteUtilities)

Technikerlizenzen werden kostenlos gestartet und ermöglichen es Ihnen, bis zu 10 Remotecomputer in Ihrem Adressbuch zu haben. Wenn Sie mehr Endpunkte pro Controller benötigen, gibt es drei verschiedene kostenpflichtige Optionen. Sie können auf bis zu 20 Computer mit einer Lizenz von 99 USD, 50 Computer mit einer Lizenz von 249 USD und unbegrenzte Computer mit einer Lizenz von 499 USD zugreifen. RemoteUtilities bietet auch einen standortweiten Plan für 12.000 US-Dollar an, der eine unbegrenzte Anzahl von Technikerlizenzen enthält.

Endpoint-Lizenzen, die für jeden Remotecomputer erforderlich sind, auf den Sie zugreifen möchten, kosten jeweils 29 US-Dollar. Sie müssen mindestens 10 erwerben, können jedoch wählen, ob Sie bis zu der maximal zulässigen Anzahl basierend auf Ihren Technikerlizenzen weitere hinzufügen möchten.

Wichtig ist, dass diese Preise eine einmalige Gebühr und kein Abonnement sind. Sie erhalten Zugriff auf alle wichtigen Upgrades, die innerhalb eines Jahres nach dem Kauf veröffentlicht wurden. Danach müssen Sie jedoch bezahlen, um die Software zu aktualisieren.

Remote-Dienstprogramme für Windows: Funktionen und Dienstprogramme

RemoteUtilities für Windows enthält eine Reihe von Funktionen, die relativ einfach, aber äußerst hilfreich sind. Neben der Remotedesktopfunktionalität unter Windows 10 und älteren Windows-Versionen können Sie Dateien zwischen verbundenen Computern ziehen und ablegen und eine freigegebene Zwischenablage verwenden. Darüber hinaus können Sie die Kontrolle über die Webcam übernehmen, Audio zwischen Geräten austauschen und hochauflösende Videos von Remote-Sitzungen aufnehmen.

Eine offene Sitzung nur für die Remote-Ansicht. (Bildnachweis: RemoteUtilities)

Eine andere Sache, die viele Geschäftsbenutzer zu schätzen wissen, ist, dass Sie mit Remote Utilities in Ihren eigenen Server integrieren können. IT-Manager können so benutzerbasierte Zugriffsrollen einrichten, Hostcomputeradressen für alle Techniker synchronisieren und zusätzliche Sicherheitsebenen hinzufügen.

Es ist erwähnenswert, dass Remote Utilities zwar hauptsächlich für Windows funktioniert, es jedoch auch eine Controller-App für iOS- und Android-Geräte gibt. Sie können jedoch immer noch keine Verbindung zu einem dieser Geräte als Host herstellen. Remote Utilities entwickelt auch Clients für Mac- und Linux-Computer, die sich jedoch zum Zeitpunkt des Schreibens in der Beta-Phase befinden.

Remote Utilities für Windows: Setup

Leider ist der Einstieg in Remote Utilities ziemlich umständlich. Das Herunterladen und Installieren der Techniker- und Endpunktversionen der Software auf den entsprechenden Computern ist schnell. Sobald dies erledigt ist, müssen Sie nacheinander eine Verbindung zu jedem Remotecomputer herstellen und die Verbindung überprüfen. Dies dauert pro Endpunktcomputer etwa 5 Minuten und ist möglicherweise länger, wenn Sie Verbindungen über einen internen sicheren Server und nicht über das Internet weiterleiten.

Dialogfeld zum Hinzufügen eines neuen Host-Computers zu Ihrem Adressbuch. (Bildnachweis: RemoteUtilities)

Remote Utilities für Windows: Schnittstelle und Leistung

Die Benutzeroberfläche von Remote Utilities ist recht benutzerfreundlich. Es ähnelt dem Windows-Datei-Explorer, außer dass die Software anstelle von Ordnern Remotecomputer in Ihrem Adressbuch anzeigt. Es ist einfach, eine Verbindung durch Doppelklicken auf einen Remotecomputer herzustellen, und Sie müssen beim Starten einer Sitzung nicht unbedingt die volle Kontrolle über den Host übernehmen. Stattdessen können Sie unter anderem den Modus Nur Ansicht, Dateiübertragung oder Bildschirmrekorder aufrufen.

Das Remote Utilities-Dashboard. (Bildnachweis: RemoteUtilities)

Die Leistung kann stark variieren, da Ihre Verbindungsgeschwindigkeit von den Internetverbindungen sowohl des Controllers als auch des Host-Computers abhängt. Wir haben jedoch eine Vollkontrollsitzung zwischen zwei Computern getestet, auf denen Windows 10 mit einer 26-Mbit / s-Verbindung ausgeführt wird, und es gab keine merkliche Verzögerung.

Wir haben auch die Dateiübertragungsleistung getestet. Das Ziehen und Ablegen einer 100-MB-Datei vom Host auf den Steuercomputer dauerte mit einer 3-Mbit / s-Upload-Verbindung etwa vier Minuten. Das ist ungefähr das, was wir aufgrund der Verbindungsgeschwindigkeit erwarten würden.

Remote Utilities für Windows: Sicherheit

Remote Utilities leistet gute Arbeit bei der Verwaltung der Sicherheit. Die Adressbücher der Techniker können verschlüsselt werden, und die Plattform unterstützt die Zwei-Faktor-Authentifizierung beim Anmelden bei der Controller-Software. Wenn Sie eine Verbindung zu einem Host-Computer herstellen, testet Remote Utilities automatisch seine Identität, um sicherzustellen, dass die IP-Adresse nicht befohlen wurde.

Mit Remote Utilities können Benutzer ihr Adressbuch der verbundenen Hosts verschlüsseln. (Bildnachweis: RemoteUtilities)

Ein weiteres Plus für die Sicherheit ist, dass Remote Utilities für Windows keine webbasierten Benutzerkonten oder Kennwortverwaltung unterstützen. Dies bedeutet zwar, dass Sie über die Software nicht auf Cloud-Konten zugreifen können, stellt jedoch sicher, dass die Remote-Dienstprogramme nicht die erforderlichen Informationen enthalten, um diese Konten zu gefährden.

Remote Utilities für Windows: Unterstützung

Der Kundensupport bei Remote Utilities ist gut, aber nicht sofort. Sie können das Unternehmen nur per E-Mail kontaktieren. Ihre geschätzte Antwortzeit hängt von der Lizenzstufe Ihres Technikers ab. Site-weite Lizenzinhaber können innerhalb von zwei Stunden mit einer Antwort rechnen, während Antworten für andere Lizenzinhaber bis zu acht Stunden dauern können. Das Support-Team von Remote Utilities arbeitet nur von Montag bis Freitag (US-Ostküstenzeit).

Die Reaktionsfähigkeit von Remote Utilities auf Supportanfragen hängt von Ihrer Lizenz ab. (Bildnachweis: RemoteUtilities)

Zum Glück können Sie Antworten auf die meisten Fragen in der Online-Dokumentation des Unternehmens erhalten. Remote Utilities betreibt auch ein Community-Forum, in dem Support-Teammitglieder häufig auf Fragen antworten.

Remote Utilities für Windows: Endgültiges Urteil

Remote Utilities für Windows ist ein äußerst kostengünstiger Remotedesktop-Verbindungsmanager für Windows-Computer. Lizenzen sind eher einmalige Kosten als Abonnements, wodurch letztendlich für kleine und große Unternehmen eine erhebliche Menge Geld gespart werden kann.

Die Software verfügt über eine Reihe kleiner, aber äußerst nützlicher Funktionen, mit denen IT-Teams Helpdesk-Services verwalten können. Es wäre zwar viel besser, wenn diese Plattform Mac- und Linux-Computer unterstützen würde, aber das sollte kein Dealbreaker sein, wenn Ihr Unternehmen hauptsächlich auf Windows-Geräten ausgeführt wird.

Remote Utilities für Windows: Die Konkurrenz

Der wohl größte Nachteil von Remote Utilities ist, dass Sie nur eine Verbindung zu Windows-Computern herstellen können. Wenn Sie auf Mac-Computern einen Remotedesktop benötigen, sollten Sie sich GoToMyPC oder TeamViewer ansehen. Beide Plattformen bieten weitgehend dieselben Funktionen wie Remote Utilities, einschließlich Drag-and-Drop-Dateiübertragung, Bildschirmaufzeichnung und Audiofreigabe.

Sie können aber auch viel teurer sein. GoToMyPC berechnet für eine unbegrenzte Anzahl von Endpoint-Computern 33 bis 35 US-Dollar pro Technikerlizenz und Monat. In der Zwischenzeit berechnet TeamViewer 49 US-Dollar pro Monat für einen Benutzer und eine gleichzeitige Sitzung oder 199 US-Dollar pro Monat für unbegrenzte Benutzer und drei gleichzeitige Sitzungen.

Weitere Informationen zum Wettbewerb „Remote Utilities for Windows“ finden Sie in unserem Handbuch zur besten Remotedesktopsoftware.