So beantragen Sie eine Steam-Rückerstattung: Holen Sie sich Ihr Geld bei Steam zurück

Unabhängig davon, ob Sie versehentlich bei Steam gekauft haben oder einfach entschieden haben, dass Ihnen ein Spiel nicht gefällt, können Sie entscheiden, dass eine Steam-Rückerstattung in Ordnung ist. Glücklicherweise ermöglicht die geltende Richtlinie ein schnelles und einfaches Verfahren, mit dem Sie das fehlerhafte Geld so schnell wie möglich wieder in die Tasche stecken können.

Wenn Sie dieses Geld zurück benötigen und sicherstellen möchten, dass Sie es beim nächsten Mal in etwas Würdigeres verwandeln, befolgen Sie einfach diese Anweisungen und Sie’Wir werden sehen, dass Ihr Geld bald genug an Sie zurückkommt.

So erhalten Sie eine Steam-Rückerstattung auf einen Blick

  1. Gehen Sie zur Steam-Hilfe (außerhalb der Steam-App) und melden Sie sich mit Ihrem Steam-Konto an.
  2. Klicken Sie in der Liste der Dinge, bei denen Sie Hilfe benötigen, auf „Einkäufe“.
  3. Suchen Sie nach dem Kauf, den Sie erstatten möchten, und klicken Sie dann darauf.
  4. Wählen Sie das Problem mit dem Produkt aus der Liste aus.
  5. Klicken Sie auf „Ich möchte eine Rückerstattung beantragen.“
  6. Füllen Sie das Formular aus, das nach Ihrer Rückerstattungsanforderung geladen wird.
  7. Klicken Sie auf „Anfrage senden“.

So beantragen Sie eine Steam-Rückerstattung

Mit diesen einfachen Schritten erhalten Sie das hart verdiente Geld in kürzester Zeit zurück. Die beste Nachricht ist, Sie können sie auch dann tun, wenn Sie’Du bist ein Steam-Neuling.

(Bildnachweis: Valve)

1. Rufen Sie die Steam-Hilfe (außerhalb der Steam-App) auf und melden Sie sich mit Ihrem Steam-Konto an.

Steam hat eine Besonderheit, dedizierte Seite für Sie eine Rückerstattung beantragen. Anstelle eines Leerzeichens in der Steam-App selbst ist es’s finden Sie unter help.steampowered.com. Vielleicht möchten Sie diese Site mit einem Lesezeichen versehen. Wenn Sie auf der offiziellen Steam-Support-Seite sind, melden Sie sich mit Ihrem Steam-Konto an.

(Bildnachweis: Valve)

2. Klicken Sie in der Liste der Dinge, bei denen Sie Hilfe benötigen, auf „Einkäufe“.

Sobald Sie eingeloggt sind, werden Sie mit einer Frage begrüßt: „Womit brauchen Sie Hilfe?“ sowie eine Liste Ihrer neuesten Produkte und andere Optionen. Wählen Sie „Ein Kauf“ aus, der sich direkt unter „Spiele, Software usw.“ befindet. und Sie werden zum nächsten Schritt gebracht.

(Bildnachweis: Valve)

3. Suchen Sie nach dem Kauf, den Sie erstatten möchten, und klicken Sie dann darauf.

Suchen Sie in der Liste, die Sie gerade für das Produkt erweitert haben, für das Sie eine Rückerstattung benötigen. Klicken Sie darauf, wenn Sie es gefunden haben. Wenn Sie den Titel, den Sie erstatten möchten, nicht in der Liste finden, ist das Erstattungsfenster abgelaufen und Sie können keinen mehr anfordern.

4. Wählen Sie das Problem mit dem Produkt aus der Liste aus.

Es sollte eine Liste von Problemen angezeigt werden, z. B. die Tatsache, dass Sie „versehentlich gekauft“ haben oder ein Gameplay- oder technisches Problem aufgetreten ist. Wählen Sie die Option, die Ihrer Erfahrung entspricht.

(Bildnachweis: Valve)

5. Klicken Sie auf „Ich möchte eine Rückerstattung beantragen“.

Es gibt nur zwei Möglichkeiten, nachdem Sie das Problem mit dem Spiel ausgewählt haben. Stellen Sie sicher, dass Sie hier die richtige auswählen!

6. Füllen Sie das Formular aus, das nach Ihrer Rückerstattungsanforderung geladen wird.

Sie werden gefragt, ob Sie eine Rückerstattung auf Ihr Steam Wallet oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wünschen. Sie müssen auch angeben, warum Sie eine Rückerstattung beantragen. Seien Sie hier also gründlich und ehrlich.

7. Klicken Sie auf „Anfrage senden“.

Sobald Ihre Anfrage abgeschlossen ist, müssen Sie sich nur noch zurücklehnen und auf eine Bestätigungs-E-Mail an das Konto warten, mit dem Sie sich bei Steam angemeldet haben. Es kann einige Tage dauern, bis der Vorgang abgeschlossen ist, aber Sie sollten auf dem besten Weg sein, Ihr Geld zurückzubekommen.

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