Überprüfung des weltweiten Diktats

World Wide Dictation, kein Internet-Neuling, geht auf das Jahr 1964 zurück, als Herbert Ofner Kassetten und Tonbänder aus New York City abholte und darauf wartete, dass Transkriptionisten mit Schreibmaschine und Kohlepapier zwischen ihren Schreibpapierbögen standen . Heute ist es ein Familienunternehmen in zweiter Generation, das vom Sohn des Gründers geführt wird. Er hat dieses Unternehmen mit Sitz in Ardsley, NY, erfolgreich auf eine digitale Umgebung umgestellt und es entwickelte sich zu einem der größeren Full-Service-Transkriptionsunternehmen in den USA. Heute zählt World Wide Dictation zu den renommierten Kunden des Columbia University Medical Center, der Harvard Health und der Johns Hopkins University.

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(Bildnachweis: World Wide Dictation)

Eigenschaften

World Wide Dictation bietet eine ganze Reihe von Diensten, die von digitalen Diktieranwendungen über hochmoderne Diktierdienste bis hin zu eVoice-Tools und Webdiensten, einschließlich Webentwicklung, Design und Marketinglösungen, reichen. Mit mehr als vier Jahrzehnten Erfahrung in diesem Bereich bietet World Wide Dictation mit Sicherheit ein umfassenderes Leistungsspektrum als viele andere.

(Bildnachweis: World Wide Dictation)

Ein Kerndienst ist natürlich, wo World Wide Dictation begann, nämlich mit ihrem medizinischen Transkriptionsdienst. Ihren Wurzeln entsprechend besteht die Möglichkeit, telefonisches Diktat zu verwenden, und zwar mit einem Diktiersystem zum Anrufen einer gebührenfreien Nummer. Dann verfügt jeder Benutzer über eine eigene PIN (Personal Identification Number), die ihn nach seinen Vorgaben identifiziert, und die Tastatur am Telefon kann die Funktionen eines Kassettenrekorders bereitstellen, z. Es gibt ein sogar ein druckbare Anleitung den Ärzten die Abkürzungen geben, die sie zum Diktieren benötigen, und sie bereithalten.

Dann hat World Wide Dictation über 180 erfahrene und professionelle medizinische Schreibkräfte sowie 20 Redakteure, die jedes Diktat in ein professionelles medizinisches Dokument verwandeln. Um die Prozesskonsistenz zu erhöhen, wird jedes Konto einem dieser Transkriptionisten zugewiesen, der dann die Nuancen jedes Klinikers und die Art und Weise, wie sie eine Phrase drehen, wenn sie diktieren, lernen und befolgen kann. Schließlich werden die Dokumente über ihre sichere Website mit einem einfachen Benutzernamen und Passwort zum Anmelden geliefert, und die Dokumente können heruntergeladen werden.

Der gesamte Prozess ist, wie jeder erfahrene Kliniker erwarten würde, vollständig HIPAA-konform. Tatsächlich übertrifft es die 128-Bit-Verschlüsselungsanforderung, wobei die 256-Bit-Verschlüsselung gut genug ist, um nicht nur HIPAA zu erfüllen, sondern auch die Anforderungen für die behördliche Top Secret-Kommunikation zu erfüllen.

(Bildnachweis: Pexels)

Das Telefon ist nicht die einzige Methode, um eine Audiodatei für das Diktat zu erstellen. Genau wie zu Beginn des Unternehmens in den 1960er Jahren kann World Wide Transcription seinen Transkriptionsprozess auf Diktate anwenden, die auf einer Kassette aufgezeichnet wurden. Für die erfahrenen Kliniker da draußen, und wir vermuten, dass sie die gleichen sind, die ihre Patienten sehen, während sie Polyesteranzüge mit bunten Schleifen tragen, haben sie die Möglichkeit, über analoge Kassetten zu diktieren. Anschließend muss das Band kopiert werden, und ein Duplikat kann für den Transkriptionsprozess per E-Mail über Nacht an World Wide Dictation gesendet werden. Um ehrlich zu sein, konvertiert World Wide Dictation das Band nach Erhalt in eine .WAV-Datei, bei der es sich um eine digitale Audiodatei handelt, die dann zusammen mit den anderen digitalen Audiodateien fortgesetzt wird. Für diejenigen, die noch immer Magnetbänder verwenden, gibt es zweifellos noch einige, die diese Option zu schätzen wissen.

Es gibt auch mehrere Optionen für die Dokumentenzustellung. Die sichere Anmeldung und der digitale Download sind sehr beliebt, da die Dokumente einfach und effizient bereitgestellt werden können. Ein weiterer Vorteil dieser Auswahl ist, dass World Wide Dictation eine Kopie des Dokuments unbegrenzt aufbewahrt und den zusätzlichen Vorteil einer Cloud-Sicherung der klinischen Dokumentation ohne zusätzliche Kosten bietet.

Für diejenigen Ärzte, die es vorziehen, gibt es auch Optionen, um Dokumente per Fax, Post und Zustellung über Nacht zu erhalten. Außerdem können die Dokumente für die Versandoption auf dem Büromaterial der Einrichtung für ein professionelles Erscheinungsbild ausgedruckt und dann an eine Adresse Ihrer Wahl gesendet werden.

Nachteile

Insgesamt gibt es nur wenige Bewertungen für World Wide Dictation, insbesondere in Anbetracht der langjährigen Präsenz auf dem Markt. Auf ihrer Facebook-Seite erhält World Wide Dictation eine positive Gesamtbewertung mit einer Bewertung von 4,7 von 5 Sternen, basierend auf vierzehn Meinungen, aber es gibt nur wenige Details zu den Einzelheiten des Guten oder des Schlechten.

Ein wichtiger Nachteil ist das Fehlen von mobilen Apps, beispielsweise für die beliebten Smartphones und Tablets von Apple und Android. Da jüngere Ärzte ihr Smartphone oft für nahezu alles verwenden, was sie können, anstatt an ein Festnetz oder ein spezielles digitales Aufzeichnungsgerät angebunden zu sein, ist das Fehlen dieser Apps ein wesentlicher Mangel.

Unterstützung

World Wide Dictation bietet Support per Telefon und E-Mail. Telefonisch ist eine gebührenfreie Nummer verfügbar, die nur an Wochentagen von 9.00 bis 17.00 Uhr EST zur Verfügung steht. Es besteht auch die Möglichkeit, eine Notruf-Nebenstelle anzurufen, obwohl Sie sich dessen bewusst sind “Wenn der Anruf kein Notfall ist, behalten wir uns das Recht vor, den technischen Support außerhalb der Geschäftszeiten zu einem Stundensatz in Rechnung zu stellen.”

Support kann auch per E-Mail mit großzügigeren Öffnungszeiten von 7.00 bis 22.00 Uhr an jedem Tag der Woche angefordert werden.

Preisgestaltung

Die Preise für World Wide Dictation sind auf der Website nicht aufgeführt und undurchsichtig. Ein individuelles Angebot kann angefordert werden, erfordert jedoch eine Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen, die telefonisch oder per E-Mail erfolgen kann. Danach gibt es ein Angebot für eine kostenlose Testversion, damit zumindest potenzielle Kunden feststellen können, ob dies ihren Anforderungen entspricht.

Endgültiges Urteil

World Wide Dictation bietet professionelle medizinische Transkription mit Funktionen wie einer Auswahl an Zustelloptionen mit digitaler Archivierung und professionellen Live-Transkriptionisten. Das Auslassen von mobilen Apps, das Fehlen von Nutzerkritiken und die undurchsichtige Preisgestaltung sind Mängel dieses Angebots. Aufgrund ihres langjährigen Rufs in dieser Branche sind sie die kostenlose Testversion auf jeden Fall wert. Auch für Büros, in denen immer noch Kassetten verwendet werden, ist dies eine der wenigen Optionen.

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