VPN-Überprüfung des privaten Internetzugangs (PIA)

Der private Internetzugang (allgemein bekannt als PIA) ist ein fähiger VPN-Anbieter, der mehr Funktionen bietet als viele Konkurrenzprodukte zu einem Bruchteil des Preises.

Das Netzwerk hat eine vernünftige Größe mit über 3.300 Servern in 32 Ländern. Die breite Plattformunterstützung umfasst Apps für Windows, Mac, Android, iOS und Linux, Browsererweiterungen für Chrome, Firefox und Opera. Außerdem gibt es ausführliche Einrichtungsanleitungen für Router und viele andere Gerätetypen.

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Die Extras reichen von der einfachen und unkomplizierten Funktion (integrierte Blockierung von Anzeigen, Trackern und bekannten bösartigen Websites) bis zu einer eher niedrigen und technischen Ebene (einem SOCKS5-Proxy für zusätzliche Geschwindigkeit, Unterstützung für die Portweiterleitung, Auswahl der bevorzugten Verschlüsselung und Authentifizierung) und Handshake-Methoden), und es gibt einen 24/7 Support, um Probleme zu lösen.

Wenn das alles ansprechend klingt, haben Sie sogar eine größere Auswahl an Zahlungsmethoden als üblich, mit Unterstützung für Karten, PayPal, Bitcoin und Geschenkkarten.

Wichtige Updates seit unserem letzten Test sind ein neuer Windows-Client mit einer überarbeiteten Benutzeroberfläche sowie ein Transparenzbericht über die Anzahl der letzten Vorladungen und gerichtlichen Anordnungen, in denen nach Benutzerinformationen gefragt wird.

Der private Internetzugang unterstützt eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter PayPal, AmazonPay und sogar Bitcoin (Bildnachweis: Privater Internetzugang).

Pläne und Preise

Der private Internetzugang hat seine Preise seit unserer letzten Überprüfung deutlich erhöht, aber das ist nicht so schlimm, wie es klingt. Der Service ist vielleicht nicht das Schnäppchen, das er einmal war, aber er ist immer noch günstiger als viele Mitbewerber.

Der Monatsplan kostet beispielsweise nur 9,99 USD, was sehr gut mit Anbietern wie CyberGhost (12,99 USD), ExpressVPN (12,95 USD) und NordVPN (11,95 USD) vergleichbar ist.

Der Jahresplan liegt bei 5,99 US-Dollar, näher an der Konkurrenz, aber immer noch ein fairer Preis (CyberGhost beträgt ebenfalls 5,99 US-Dollar, NordVPN dagegen 6,99 US-Dollar und ExpressVPN 8,32 US-Dollar.)

Wenn Sie zwei Jahre im Voraus bezahlen, werden die Kosten sogar noch auf 3,49 US-Dollar gesenkt. Es gibt billigere Angebote – NordVPN kostet 3,99 US-Dollar für drei Jahre – aber es ist immer noch einer der niedrigsten Preise, die Sie von einem kommerziellen Top-VPN sehen können.

Die Zahlungsmethoden sind ein Highlight, da das Unternehmen Karten, PayPal, Bitcoin, Amazon Pay, Geschenkkarten und viele andere unterstützt.

Das Problem, das wir einem Thema am nächsten finden können, ist, dass es keine kostenlose Testversion gibt und die Garantiezeit für die Geld-zurück-Garantie relativ geizig 7 Tage ist (CyberGhost gibt Ihnen 45 Tage, die meisten Unternehmen erlauben 30).

Es gibt eine kleine Anmeldung plus. Einige VPNs sagen, dass Kunden nur eine Erstattung erhalten darf. Nach Angaben des privaten Internetzugangs können Sie ein neues Konto erwerben, wenn Sie mehr als drei Monate nach der letzten Erstattung ein neues Konto erwerben.

Der private Internetzugang umfasst sowohl einen DNS- als auch einen IPv6-Ausleckschutz, um Ihre Aktivitäten online zu schützen (Image Credit: ProxyRack).

Privatsphäre

Die Datenschutzfunktionen dieses VPNs beginnen mit der Verwendung des hochsicheren OpenVPN auf Desktop- und mobilen Geräten.

Während die meisten VPN-Apps die AES-256-Verschlüsselung verwenden, verwenden Private Internet Access-Apps standardmäßig die AES-128-Verschlüsselung mit SHA1-Authentifizierung und RSA-2048-Handshake. Das macht Sie jedoch nicht wesentlich anfälliger für Angriffe an Ihren lokalen Wi-Fi-Hotspots, und dies ist nur die Standardeinstellung. Im Gegensatz zu fast jedem anderen können Sie mit Private Internet Access Ihre Verschlüsselungseinstellungen anpassen. Mit ein oder zwei Klicks können Sie die Verschlüsselung auf AES-256 hochstufen und (wenn Sie möchten) alternative Authentifizierungs- und Handshaking-Alternativen aus den App-Einstellungen auswählen.

Private Internet Access-Apps verfügen über einen DNS- und IPv6-Ausleckschutz, um Ihre Internetaktivitäten zu schützen.

Privater Internetzugriff hat es geschafft, alle unsere Daten vor dem Durchsickern in den von uns durchgeführten DNS-Lecktests zu schützen. (Bildnachweis: DNS-Leak-Test)

Es gibt auch einen Kill-Schalter, um Ihren Internetzugang zu deaktivieren, wenn das VPN fällt. Im Gegensatz zu einigen Wettbewerbern ist dies nicht nur auf dem Desktop verfügbar, sondern auch für iOS- und Android-Clients.

Stellen Sie sich mit der Chrome-Erweiterung in Verbindung und Sie finden eine Reihe von Bonus-Datenschutzfunktionen (Sperren des Standortzugriffs, Cookies von Drittanbietern, Website-Referrer und mehr). Sie können diese separat und kostenlos einrichten, aber die Erweiterungen machen es einfacher und sie fügen zusätzliche Schutzschichten hinzu.

Das Beste daran ist, dass Private Internet Access seine Browsererweiterungen, iOS-Apps und Apple-Bibliotheken durch Open-Source-Zugriff (die Desktop-Quelle sollte in Kürze veröffentlicht werden sollte) bis auf den Prüfstand geöffnet haben. Dadurch können andere Entwickler den Quellcode frei untersuchen. beurteilen Sie die Qualität, melden Sie Fehler, prüfen Sie, ob etwas unternommen wird, was Ihre Privatsphäre gefährden könnte. Dies ist ein kluger Schachzug, von dem wir glauben, dass das Unternehmen sein Bestes tut, um transparent zu sein, wie der Service funktioniert.

Der private Internetzugang hält keine Protokolle über seine Benutzer (Bildnachweis: Privater Internetzugang).

Protokollierung

Schauen Sie sich die Private Internet Access-Website an und Sie werden sehen, dass das Unternehmen behauptet, dass es „keine Zugriffe oder Anforderungsprotokolle“ enthält. Das ist ermutigend, aber wir konnten keine Informationen sofort sehen, um dies zu unterstützen oder weiter zu erklären. Selbst die Datenschutzrichtlinie konzentriert sich hauptsächlich auf Website-Probleme, sodass das VPN in einem einzigen informativen Satz behandelt wird: „Der Datencontroller erfasst oder protokolliert keinen Datenverkehr oder die Verwendung seines Virtual Private Network (“ VPN „) oder seines Proxys.“

Bedeutet das, dass das Unternehmen versucht, etwas zu verbergen? Nein, es gibt weitere Informationen zu seinen Protokollierungsrichtlinien. Sie sind nur im Support-Bereich enthalten.

Das „Protokollieren Sie den Verkehr Ihrer Benutzer?“ Artikel besagt, dass privater Internetzugang „absolut keine Protokolle jeglicher Art, Zeitraum.“ Es erklärt, dass Protokolle, die andernfalls verwaltet werden könnten, auf das Nullgerät umgeleitet und nicht auf die Festplatte geschrieben werden, was bedeutet, dass sie einfach verschwinden.

Der Artikel enthält auch diesen Absatz, der ausdrücklich besagt, dass das Unternehmen keine Sitzungsdaten oder Ihre Online-Aktivitäten protokolliert:

„Wir können unmissverständlich feststellen, dass unser Unternehmen keine Metadatenprotokolle hat und noch immer führt, und zwar in Bezug auf den Zeitpunkt, zu dem ein Abonnent auf den VPN-Dienst zugreift, wie lange der Abonnent verwendet hat und von welcher IP-Adresse ein Abonnent stammt. Außerdem erlaubt das Verschlüsselungssystem nicht uns anzeigen und protokollieren, welche IP-Adressen ein Teilnehmer besucht oder besucht hat. „

Wenn Sie die VPN-Anbieterrichtlinien bereits ausgecheckt haben, wissen Sie, dass dieser Art von Ansprüchen nicht immer vertraut werden kann. Sie müssen den privaten Internetzugriff jedoch nicht vollständig zur Kenntnis nehmen, da eine andere Seite die Benutzer auf öffentliche Gerichtsdokumente verweist, die diesen Punkt demonstrieren. Diese zeichnen eine Vorladung auf, die für den privaten Internetzugang bereitgestellt wird, zeigen jedoch, dass nur der allgemeine Ort der Server-IPs angegeben wurde. Es wurden absolut keine benutzerbezogenen Daten aufgegeben.

Seit unserer letzten Überprüfung hat Private Internet Access mit der Veröffentlichung eines Transparenzberichts begonnen, der alle offiziellen Informationsanfragen und übergebenen Benutzerdaten enthält. Der vollständige Halbjahresbericht für Juli bis Dezember 2018 führt zu 18 eingegangenen Vorladungen und zwei gerichtlichen Anordnungen, wobei für keine dieser Anfragen Daten vorgelegt wurden.

Auch wenn dies ermutigend ist, möchten wir, dass der private Internetzugang mehr tut. Das Unternehmen könnte anfänglich die Suche nach der aktuellen Protokollierungsrichtlinie vereinfachen. Wir möchten jedoch auch, dass es Anbietern wie NordVPN folgt, indem es die Überprüfung der Systeme eines Drittanbieters ermöglicht. Dies ist der beste Weg, um potenziellen Kunden zu versichern, dass jedes VPN seinen Versprechungen ohne Protokollierung gerecht wird.

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Wir testen die Leistung jedes VPNs, das wir mit OpenSpeedTest überprüfen (Bildquelle: OpenSpeedTest)

Performance

Jedes VPN verspricht ein extrem zuverlässiges Hochgeschwindigkeitsnetzwerk. Die Realität kann jedoch sehr unterschiedlich sein. Deshalb schauen wir über das begeisterte Marketing hinaus und prüfen jedes VPN, das wir überprüfen, durch unsere eigenen intensiven Tests.

Dies begann mit der Verbindung zu allen 52 Standorten für den privaten Internetzugang. Wir haben die Verbindungszeit protokolliert, Ping-Tests durchgeführt, um nach Latenzproblemen zu suchen, und mithilfe von Geolocation überprüft, ob sich jeder Server an dem angegebenen Standort befand.

Als nächstes führten wir mehrere Geschwindigkeitstests durch – Netflix’s Fast, OpenSpeedTest und TestMy, mit weiterer Überprüfung über SpeedTest – auf drei britischen Servern, 14 in den USA, 19 in Europa und weiter entfernten Servern in Asien, Australien, Neuseeland und mehr.

Wenn Sie nur versuchen, sich mit einem VPN zu verbinden, können Sie viel über den Dienst erfahren, und der private Internetzugang hat sich sehr gut entwickelt. Wir haben den Verbindungstest zweimal auf allen Servern ausgeführt und hatten kein einziges Problem. Die Verbindungszeiten waren schneller als üblich, und obwohl diese mit der Entfernung nicht überraschend anstiegen, war dies nie mehr als erwartet und nicht genug, um jederzeit zu einem Problem zu werden.

Unsere Geolocation-Tests ergaben ebenfalls positive Ergebnisse. Alle Standorte des Testservers stimmen mit den Angaben des privaten Internetzugangs überein.

Die Download-Geschwindigkeiten von unseren nächsten britischen Servern waren mit rund 68 MBit / s hervorragend, wahrscheinlich so viel, wie Sie es von einem VPN auf einer 75-MBit / s-Glasfaser-Breitbandleitung erwarten können. Wenn Sie eine schnellere Verbindung haben, sehen Sie möglicherweise noch bessere Ergebnisse.

Die Geschwindigkeit der europäischen Server ging mit den weiter entfernten Servern etwas zurück, war jedoch mit 50 bis 65 Mbps immer konstant.

Der Umstieg in die USA machte keine großen Unterschiede, da die meisten unserer Testserver immer noch 50 bis 65 MBit / s erreichen. Es gab noch mehr Ausnahmen – Las Vegas hatte bei einigen Tests Schwierigkeiten, 10 MBit / s zu erreichen – aber dies könnte ein vorübergehendes Problem gewesen sein. Selbst wenn dies nicht der Fall wäre, hätten wir in einer realen Situation einfach auf einen anderen US-Server umsteigen können, und das wäre normal gewesen.

Fernverbindungen nach Asien und anderswo erreichten für die meisten Standorte (Australien, Hongkong, Indien, Japan, Singapur, die Vereinigten Arabischen Emirate) sehr brauchbare 20-40 Mbps. Das kann nicht mit den 60 Mbit / s und mehr als Hotspot Shield von den meisten Standorten mithalten, ist aber für die meisten Zwecke mehr als ausreichend.

Während andere behaupteten, der private Internetzugang konnte Netflix nicht entsperren, gelang es in allen Tests, dies erfolgreich zu tun. (Bildnachweis: Netflix)

Netflix

Wenn Sie sich mit einem VPN verbinden, können Sie auf alle Arten von Geoblock-Websites zugreifen, um hoffentlich die lästigen Fehlermeldungen zu vermeiden, die in Ihrer Region nicht verfügbar sind.

Um die Entsperrungsfunktionen des privaten Internetzugangs zu testen, haben wir eine Verbindung zu mehreren Standorten in den USA und Großbritannien hergestellt und dann versucht, auf Netflix und YouTube (nur USA) sowie auf den BBC iPlayer zuzugreifen.

Das Umgehen des YouTube-Schutzes ist relativ einfach. Solange Sie über eine IP-Adresse verfügen, die im richtigen Land zu sein scheint, sollten Sie in Ordnung sein. Der private Internetzugang ermöglichte es uns natürlich, auf den US-Servern nur US-amerikanische Inhalte anzuzeigen.

BBC iPlayer ist eher eine Herausforderung. Der private Internetzugang hat uns bei unserem letzten Test nicht in den Dienst gebracht, und diesmal funktionierte er leider auch nicht.

Der Zugriff auf Netflix ist der Goldstandard für die Aufhebung der VPN-Blockierung. Wir haben gesehen, dass viele Leute gesagt haben, dass der private Internetzugang derzeit nicht möglich ist. Zum Glück war das nicht unsere Erfahrung, und alle fünf unserer US-amerikanischen Test-Server gaben uns sofort Zugriff auf Netflix.

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Mit dem privaten Internetzugang können Sie Dateien ohne Bandbreitenbeschränkungen oder -einschränkungen torrentieren. (Bildnachweis: uTorrent)

Torrents

Der private Internetzugang unterstützt vollständig P2P und wir meinen nicht nur auf ein paar spezialisierte Server, die irgendwo versteckt sind. Sie können Torrents von jedem Standort aus verwenden, ohne dass Ihre Aktivitäten durch eine Bandbreite oder andere Beschränkungen eingeschränkt werden.

Die Unterstützung des privaten Internetzugangs für die Portweiterleitung bietet einen ungewöhnlichen Vorteil. Dadurch können eingehende Verbindungen umgeleitet werden, um eine NAT-Firewall zu umgehen. In einigen Fällen kann dies dazu beitragen, die P2P-Downloadgeschwindigkeit zu verbessern.

Sie sollten bei alledem keine große Hilfe erwarten, zumindest nicht von der Website. Die Suche nach ‚P2P‘ oder ‚Torrent‘ in der Knowledgebase wies uns meist auf weniger relevante Artikel hin, z. B. „Was kann man mit WebRTC-Problemen tun?“

Selbst das nur in Vorbeigehen erwähnte Portweiterleitungsdokument erwähnte, dass die Technologie „möglicherweise die Leistung des Torrents optimieren“ könnte, ohne weitere Hinweise zu geben.

Trotzdem punktet das Unternehmen auf den Grundlagen – großes Netzwerk, keine Protokolle, Bitcoin-Unterstützung – und macht insgesamt eine faire Entscheidung.

Der private Internetzugang bietet Clients für mobile Geräte, Desktops und sogar Browser (Bildnachweis: Privater Internetzugang).

Client-Setup

Melden Sie sich für den privaten Internetzugang an, und das Unternehmen bemüht sich, den Einrichtungsvorgang zu optimieren. Wir wurden sofort auf die Download-Seite weitergeleitet, auf der direkte Downloads für Windows, MacOS, Linux sowie Links zu den Android- und iOS-Apps und verschiedenen Browsererweiterungen (Chrome, Firefox, Opera) vorhanden waren.

Dies sind nicht nur Dateilinks. Wir haben auf den Windows-Client geklickt und uns nicht nur auf das Installationsprogramm hingewiesen, sondern auch auf eine Seite mit einer Installationsanleitung weitergeleitet.

Es gibt einige ungewöhnlich nachdenkliche Berührungen. Anstelle eines einzigen Windows-Download-Links können Sie beispielsweise zwischen 32- und 64-Bit-Builds wählen. Wenn aus einem bestimmten Grund Probleme durch ein aktuelles Update auftreten, können Sie eine frühere Version herunterladen, und (neu seit der letzten Überprüfung) listet die Website jetzt die Änderungen für jeden neuen Build auf.

Zu den erweiterten Funktionen gehörte ein Download für die Android APK-Datei, mit der Sie sie bei Bedarf manuell auf Geräten installieren können.

Der private Internetzugriff eignet sich besonders gut für OpenVPN-Konfigurationsdateien, die für die Einrichtung vieler Apps von Drittanbietern erforderlich sind.

Diese sind sinnvollerweise mit Land und Region oder Stadt benannt, wie beispielsweise „US Chicago.ovpn“ (im Gegensatz zu NordVPNs „hr16.nordvpn.com.udp1194.ovpn“).

Sie müssen auch nicht mit den Standardeinstellungen von OpenVPN leben. Es gibt separate Downloads für verschiedene Verschlüsselungseinstellungen, zum Wechseln zu TCP-Verbindungen und vieles mehr. Es gibt auch einen OpenVPN Configuration Generator auf der Website, mit dem Sie verschiedene Setups für einzelne Servergruppen erstellen können, wodurch Sie sich möglicherweise viel Mühe machen müssen.

Wir haben eine geringfügig bessere Unterstützung bei der Einrichtung erlebt. Das Aktivierungscodesystem von ExpressVPN ermöglicht das Einrichten von Clients, ohne dass Benutzernamen und Kennwörter manuell eingegeben werden müssen. Außerdem sind die Tutorials zahlreicher und detaillierter. Der private Internetzugang bietet jedoch mehr Hilfe als die meisten anderen Lassen Sie Ihre Geräte mit minimalem Aufwand einrichten und arbeiten.

Dies ist die Schnittstelle des aktualisierten Windows-Clients für den privaten Internetzugang (Bildnachweis: Privater Internetzugang).

Windows-Client

In unserem letzten Test waren wir keine großen Fans des Windows-Clients von Private Internet Access, hauptsächlich wegen seiner auf Symbolen basierenden, ungeraden Symbolleiste. Daher waren wir froh zu sehen, dass er durch einen völlig neuen Client ersetzt wurde. Aber wäre das wirklich besser?

Die ersten Anzeichen waren positiv. Die Installation war einfach. Wenn Sie auf das Symbol für den privaten Internetzugang klicken, wird jetzt ein sehr einfaches und unkompliziertes Client-Fenster geöffnet: Über eine große Verbindungsschaltfläche können Sie eine Verbindung zu Ihrem nächstgelegenen Server herstellen. Statusbereiche zeigen an, wann Sie verbunden sind, und zeigen Ihr Original und an neue IP-Adressen.

Dies ist zwar eine Verbesserung gegenüber dem letzten Client, hat aber auch einen neuen Ärger: Der Client wird nicht in einem normalen Anwendungsfenster angezeigt. Wenn Sie auf das Taskleistensymbol klicken, sieht das Erscheinungsbild wie ein normales Fenster aus. Es kann jedoch nicht um den Desktop an die gewünschte Position gezogen werden. Wenn Sie auf den Desktop oder eine andere Anwendung klicken, wird es ebenfalls ausgeblendet. Sie müssen dann erneut auf das Taskleistensymbol klicken, um es zurückzubringen, was schnell nervig werden kann.

Der Kunde hat jedoch einige Pluspunkte. Wenn Ihnen das spärlich geöffnete Fenster nicht gefällt, können Sie dieses anpassen, indem Sie mehrere andere Elemente auswählen:

  • Eine Quick Connect-Symbolleiste zeigt Flaggensymbole für nahe gelegene Länder an, sodass Sie mit einem Klick den Standort wechseln können
  • Ein VPN-Serverfenster zeigt den aktuellen Standort an und enthält einen Link zur vollständigen Standortliste
  • Ein Leistungsdiagramm zeigt ein Diagramm des aktuellen Internetverkehrs.
  • Eine Symbolleiste für Schnelleinstellungen ermöglicht das schnelle Umschalten zwischen wichtigen Clienteinstellungen

Der Durchschnittsbenutzer mag an vielen davon vielleicht nicht interessiert sein, aber es ist immer noch großartig, solch eine außergewöhnlich konfigurierbare Schnittstelle zu sehen. Wir bevorzugen dies viel eher als die üblichere Herangehensweise, bei der Sie gezwungen sind, mit den Designentscheidungen des VPN-Anbieters zu leben.

Die Standortauswahl des Kunden ist ein weiteres Highlight. Anstelle einer einfachen Länderliste zeigt der Client die verfügbaren Standorte mit Ping-Zeiten an und enthält ein Suchfeld und ein Favoriten-System, mit dem Sie schnell auf die gewünschten Server zugreifen können.

Mit dem privaten Internetzugang können Sie die Art der Verschlüsselung, die Ihr VPN verwendet, sowie den Verbindungstyp ändern (Image Credit: Privater Internetzugang).

Im Einstellungsdialogfeld können Sie die Funktionsweise des VPNs umfassend steuern. Der Windows-Client unterstützt beispielsweise nur OpenVPN (es gibt kein IKEv2, L2TP, PPTP oder irgendetwas anderes). Sie können jedoch UDP- oder TCP-Verbindungstypen auswählen sowie einen benutzerdefinierten Remote-Port auswählen (53, 1194, 8080, 9021). und definieren Sie Ihren eigenen lokalen Port.

Einige Standorte unterstützen die Portweiterleitung, wodurch das Einrichten und Akzeptieren eingehender Verbindungen zu Ihrem System vereinfacht wird.

Die Standardverschlüsselung ist nur AES-128, aber im Einstellungsdialogfeld kann die Einstellung in AES-256 (GCM und CBC) geändert werden. Außerdem können Sie die Authentifizierungsmethode (SHA1, SHA256) und das Handshaking (standardmäßig RSA-2048, RSA- 4096 und andere RSA- und ECC-Optionen sind verfügbar). Sie können die Verschlüsselung auch ganz deaktivieren, was für die Sicherheit nicht besonders gut ist, aber die Geschwindigkeit in Situationen erhöht, in denen Verschlüsselung keine große Rolle spielt (z. B. Streaming Media).

Die Funktion „Kleine Pakete verwenden“ bietet ein ungewöhnliches technisches Plus. Dadurch wird der Client so eingestellt, dass er eine niedrigere MTU-Einstellung verwendet, um die Zuverlässigkeit einiger Verbindungen zu verbessern. Wenn Sie keine Verbindung aufbauen oder bleiben können, kann dies effektiv sein, und der Private Internet Access-Client macht es einfach und schnell, dies auszuprobieren. (Andere Anbieter verbergen diese Idee in der Regel auf ihrer Support-Website und zwingen Sie dazu, in verschiedenen Windows-Dialogfeldern nach den relevanten Einstellungen zu suchen und diese zu ändern.)

Andernorts deaktiviert ein Kill-Schalter den Internetzugriff, wenn die VPN-Verbindung getrennt wird, wodurch die Wahrscheinlichkeit verringert wird, dass Ihre echte IP-Adresse verloren geht. Sie haben die Möglichkeit, die eigenen DNS-Server oder andere benutzerdefinierte Server von Private Internet Access zu verwenden. Das MACE-System zum Blockieren von Domänen, die für Anzeigen, Tracker und Malware verwendet werden, kann mit einem Klick aktiviert oder deaktiviert werden.

Insgesamt ist die neue Benutzeroberfläche des Clients zwar eine Verbesserung gegenüber der letzten Version, sie ist jedoch immer noch etwas umständlich und nicht so einfach zu bedienen wie die meisten Mitbewerber. Die zusätzliche Konfigurierbarkeit rettet das Paket jedoch und insgesamt ist es eine anständige App, insbesondere wenn Sie die erweiterten Funktionen verwenden.

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Dies ist die Schnittstelle der Android-App für den privaten Internetzugang (Bildnachweis: Privater Internetzugang).

Android App

Die Android-App verfügt über eine saubere und abgespeckte Benutzeroberfläche. Der größte Teil des Bildschirms besteht aus weißen Flächen, mit einem großen Ein / Aus-Schalter in der Mitte des Bildschirms und unten Ihrer gewählten Region und der aktuellen IP-Adresse.

Durch Tippen auf die aktuelle Region wird eine Liste anderer Orte angezeigt. Jeder hat eine Latenzzahl, die Ihnen eine Vorstellung von seiner Entfernung gibt, aber es gibt keine andere Möglichkeit, die Liste zu sortieren oder zu filtern, und die App hat kein Favoritensystem.

Es ist alles sehr einfach zu bedienen. Tippen Sie auf einen Ort, tippen Sie auf Ein, und Sie sind innerhalb von Sekunden verbunden. Wählen Sie einen anderen Speicherort. Die App trennt sich automatisch vom ursprünglichen Server und stellt die Verbindung zum neuen Server wieder her. Wenn Sie fertig sind, wird durch Antippen von Off die Verbindung geschlossen und der normale Zustand wiederhergestellt.

Trotz der einfachen Benutzeroberfläche ist die App überraschend konfigurierbar und bietet mehr Optionen und Einstellungen als viele Desktop-VPN-Clients.

Sie können beispielsweise UDP- oder TCP-Verbindungen auswählen, indem Sie lokale und Remote-Ports festlegen und die Portweiterleitung anfordern.

Die App kann so eingerichtet werden, dass Sie automatisch geschützt wird, wenn Sie auf unbekannte oder nicht vertrauenswürdige drahtlose Netzwerke zugreifen.

Wie beim Windows-Client können Sie jetzt die Standard-DNS-Server für den privaten Internetzugriff durch Ihre bevorzugte Alternative ersetzen.

Es gibt Unterstützung für die Verwendung der App mit einem Proxy, die Verringerung der Paketgröße zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und die automatische Verbindung, wenn das Gerät oder die App gestartet wird. Sie können Ihr Mobilteil sogar vibrieren lassen, um anzuzeigen, wenn Sie verbunden sind. Dies ist viel bequemer als die üblichen Benachrichtigungen.

Wie beim Windows-Client können Sie zwischen vier Verschlüsselungsoptionen wählen, die von AES-128-GCM bis AES-256-CBC reichen, und sechs Handshaking-Methoden (RSA-4096 bis ECC-521r1).

Es ist gut zu sehen, dass die App über einen integrierten Kill-Schalter verfügt, der standardmäßig aktiviert ist und den Internetzugriff blockiert, wenn die VPN-Verbindung getrennt wird.

Die App würde von einem Favoriten-System oder zumindest einer Liste der letzten Verbindungen profitieren. Ansonsten handelt es sich jedoch um einen einfachen und unkomplizierten VPN-Client mit ungewöhnlichen Optionen auf Expertenebene.

IOS-App für privaten Internetzugang sieht dem Android-Angebot sehr ähnlich (Bildnachweis: Privater Internetzugang)

iOS App

Mobile Apps für VPNs können sehr unterschiedlich aussehen und sich auch so verhalten, aber das ist nicht die Art des privaten Internetzugangs. Die iOS-App ist zumindest in Bezug auf die Hauptfunktionen nahezu identisch mit der Android-Version.

Es gibt die gleiche einfache Benutzeroberfläche, die Liste der Standorte und die Schaltfläche Verbinden. Wenn Sie jemals eine andere VPN-App verwendet haben, wissen Sie sofort, was zu tun ist (selbst Neueinsteiger sind nicht allzu weit zurück).

Leider gibt es das gleiche Fehlen eines Favoriten-Systems, was ärgerlich ist, wenn Sie regelmäßig den Standort wechseln.

Interessanterweise ersetzt die iOS-App das Anzeigen- und Malware-Blockierungs-MACE-System von Private Internet Access durch einen benutzerdefinierten Safari-Malware-Blocker. Es ist gut (und sehr ungewöhnlich), einen VPN-Anbieter zu sehen, der über die nötigen Einblicke und Ressourcen verfügt, um seine Apps an die jeweilige Plattform anzupassen.

Es gibt eine Reihe von Optionen und Einstellungen, insbesondere für eine iOS-App. Sie können weiterhin das Protokoll von OpenVPN auf IKEv2 oder IPsec umstellen, UDP- oder TCP-Verbindungen auswählen, einen benutzerdefinierten Port festlegen, Ihren bevorzugten DNS-Server verwenden, die Verschlüsselung genau steuern und einen Kill-Schalter aktivieren, der Sie online schützt.

Aber wie üblich gibt es nicht so viele einfache Verbesserungen und Einstellungen wie bei Android. Sie können beispielsweise nicht die Paketgröße anpassen und nicht steuern, wann und wie die App eine Verbindung herstellt, oder den Zugriff auf das lokale Netzwerk blockieren, während das VPN aktiv ist.

Dies ist alles andere als perfekt, aber insgesamt ist die iOS-App von Private Internet Access ein fähiger und unkomplizierter VPN-Client. Fügen Sie eine Favoritenliste hinzu und wir werden (meistens) glücklich sein.

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Stellen Sie einfach über Ihr Browser eine Verbindung zu Ihrem VPN her (Bildnachweis: Privater Internetzugang).

Browsererweiterungen

Die Verwendung der Apps für den privaten Internetzugang ist nicht schwierig, aber das Wechseln zwischen Ihrer regulären Anwendung und dem VPN-Client kann immer noch schwierig sein.

Wie bei ExpressVPN und NordVPN bietet Private Internet Access jetzt Add-Ons für Chrome, Firefox und Opera an, mit denen Sie direkt über die Browser-Schnittstelle eine Verbindung zum VPN herstellen können. Dies schützt nur den Datenverkehr Ihres Browsers. Ist dies jedoch kein Problem, vereinfacht die Erweiterung den privaten Internetzugriff erheblich.

Die Add-Ons wurden seit unserer letzten Überprüfung aktualisiert und sehen jetzt wie ein Windows-Client aus. In einer einfachen Benutzeroberfläche wird der aktuelle Standort angezeigt. Falls erforderlich, wird eine vollständige Liste der Standorte (und eines Favoritensystems) angezeigt. Latenzen können optional neben jedem Server angezeigt werden, und Sie können das VPN in Ihrem Browser mit ein paar Klicks aktivieren.

Die Öffnungsoberfläche ist sehr anpassbar. Sie können beispielsweise eine Schnellverbindungssymbolleiste hinzufügen, in der Sie mit den Symbolen für Mini-Flag mit einem Klick Zugriff auf bestimmte Länder erhalten. Eine Einstellungssymbolleiste beschleunigt den Vorgang des Umschaltens der vielen, vielen Datenschutzoptionen der Add-Ons (sie bietet mehr als einige spezielle Erweiterungen für den Datenschutz.)

Das Add-On kann beispielsweise den Standortzugriff sperren und verhindern, dass Websites auf Ihre Kamera oder Ihr Mikrofon zugreifen. Es ist in der Lage, WebRTC-Lecks zu stoppen und Flash, Cookies von Drittanbietern, Website-Referrer, Hyperlink-Überwachung, Adress- und Kreditkartenauffüllung und vieles mehr unterschiedlich zu blockieren oder zu deaktivieren. Es ist ein überraschend fähiges Setup, obwohl Sie es mit Vorsicht behandeln müssen, da das Deaktivieren von allem einige Websites beschädigen könnte.

Wenn Sie Probleme haben, können Sie in einer Umgehungsliste festlegen, auf welchen Websites Sie das VPN nicht verwenden möchten. Wenn sie bei eingeschaltetem VPN nicht wie gewünscht funktionieren, fügen Sie sie zur Umgehungsliste hinzu. Der Datenverkehr wird über Ihre normale Verbindung umgeleitet.

All diese Funktionen bedeuten, dass es viele Einstellungen gibt, die es zu erkunden gilt, aber insgesamt funktionieren die Add-Ons sehr gut. Wenn Sie nach Einfachheit suchen, können Sie einfach einen Standort auswählen und auf Verbinden klicken, ähnlich wie bei jeder anderen VPN-Erweiterung. Erfahrene Benutzer können sich jedoch zu den Einstellungen begeben, in denen sie mehr Funktionen und Funktionen finden als alle anderen VPN-Browser-Add-Ons, die wir gesehen haben.

Für den privaten Internetzugang gibt es eine große Wissensdatenbank mit Artikeln zu verschiedenen Themen im Zusammenhang mit VPN (Bildnachweis: Privater Internetzugang).

Unterstützung

Das Private Internet Access Support Center verfügt über eine Web-Knowledgebase mit Artikeln zu Fehlerbehebung, Kontoproblemen, technischen Komplikationen und mehr. Diese verfügen nicht immer über die Details, die Sie mit ExpressVPN sehen, aber es handelt sich auch nicht um reine Beschreibungen der App-Funktionen. In einem Artikel zu Sicherheitsbest Practices-Verschlüsselung erhalten Benutzer beispielsweise Informationen zu Verschlüsselungs-, Authentifizierungs- und Handshaking-Methoden und vieles mehr.

Ein Abschnitt mit Anleitungen enthält Setup-Artikel und Lernprogramme für alle unterstützten Plattformen. Einige davon sind relativ einfach, aber es gibt noch viel zu erforschen, zum Beispiel mit 15 Artikeln über Android.

Willkommens-Extras beginnen mit einer News-Seite, auf der Benutzer über neue Server, App-Updates, Serviceprobleme und mehr informiert werden. Auch wenn Sie nur ein potenzieller Kunde sind, ist dies eine Überprüfung wert, da er Ihnen zeigt, wie der private Internetzugang arbeitet, um seinen Service zu verbessern und zu verbessern.

Wenn Sie Ihr Problem online nicht lösen können, schlug die Website vor, dass Sie jetzt zumindest zeitweise Fragen im Live-Chat stellen können (nur Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr). Leider schien dies während der Überprüfung nicht verfügbar zu sein. Es gab keine Chat-Schaltfläche, und auf der Kontaktseite wurden wir aufgefordert, ein Ticket per E-Mail einzurichten.

Nach langem Suchen fanden wir einen Kommentar eines PIA-Angestellten, der besagte, dass der Live-Chat im Moment aufgrund von überdurchschnittlich hohen Ticketwarteschlangen deaktiviert ist. Das ist enttäuschend und es hilft auch nicht, dass der Kommentar in PIAs Subreddit versteckt wurde. Wenn ein Dienst eine solche wichtige Funktion deaktiviert, erwarten wir, dass er die Kunden auf dem Laufenden hält, nicht einfach nur abschalten und hoffen kann, dass niemand etwas bemerkt.

Es gibt jedoch einige gute Supportnachrichten: Die Umstellung dieser Live-Chat-Operatoren auf die Tickets muss die Supportzeiten verbessert haben, da wir in weniger als zwei Stunden eine freundliche und hilfreiche Antwort auf unsere Testanfrage hatten. Das kann mit den schnellen Chat-Antworten, die wir von Anbietern wie ExpressVPN erhalten haben, immer noch nicht konkurrieren, aber es ist besser als die meisten anderen und schlägt vor, dass Sie nicht lange warten müssen, um ein Support-Gespräch zu beginnen.

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Endgültiges Urteil

Die Windows-Client-Benutzeroberfläche muss noch ein wenig bearbeitet werden, aber der private Internetzugang kann in vielen wichtigen Bereichen punkten: Er läuft auf fast allem, ist vollgestopft mit Funktionen, bietet eine anständige Leistung und ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis.

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