Das 2001 gegründete Webhosting UK (kurz WHUK) ist ein erfahrenes Website-Hosting-Unternehmen mit einem breiten und preisgünstigen Produktsortiment.

Shared Hosting beginnt bei 2,49 GBP pro Monat, beispielsweise mit cPanel, Windows, verwalteten WordPress- und Magento-Optionen sowie einem Website-Builder.

Die Planungsspezifikation ist meistens sehr beeindruckend, mit einer 99,9% igen Verfügbarkeits-SLA, unbegrenzter Bandbreite, E-Mails und Datenbanken, Unterstützung für das Hosten von zwei Websites (die meisten Budgetpläne beschränken sich auf eine) und eine kostenlose Domain mit dem Jahresplan.

Das einzige wirkliche Problem ist ein Speicherlimit von 5 GB, das niedrig erscheint. Allerdings ist zu beachten, dass diese Zahl immer nur für Ihre Website gilt – die Webseiten, Daten und jeglichen Anwendungscode (WordPress oder andere von Ihnen verwendete Elemente). Wenn Sie nicht vorhaben, ein paar große WordPress-Blogs zu veranstalten, an denen täglich Tausende von Besuchern ankommen, ist dies wahrscheinlich kein Problem.

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Der Support ist gut spezifiziert, besonders wenn Sie sich auch in Großbritannien befinden. Die 0800-Nummer ist rund um die Uhr verfügbar. Sie können einen Rückruf einrichten, um Wartezeiten zu vermeiden, und Sie können jederzeit live chatten.

Power User können sich für verwaltete VPS-Server ab 12,99 £ (16,59 $) pro Monat, Cloud-Server ab 25 £ (32 $) und dedizierte Server ab 69,99 £ (89 $) für eine monatliche Bandbreite von 10 TB entscheiden. Dies sind nicht die billigsten Preise, die wir je gesehen haben, aber sie sind wettbewerbsfähig, die technischen Daten sind nicht schlecht und der Bereich könnte ansprechend sein, insbesondere wenn Sie in Großbritannien ansässig sind und einen Gastgeber suchen, der näher bei Ihnen zu Hause ist .

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Kontoeinrichtung

Mit WHUK können Sie leicht sehen und verstehen, was Sie mit jedem der gemeinsam genutzten Webhosting-Programme erhalten. Benutzer können dedizierte Server, VPS und Cloud-Server über die Dropdown-Menüs oben auf dem Bildschirm anzeigen.

Bei einigen Benutzern kann die Abrechnung verwirrend sein. Dies liegt daran, dass auf der Hauptpreisplanseite ein Preis pro Monat angegeben ist, der einen vierteljährlichen Abrechnungszeitraum anzeigt, sobald Sie zur Kasse gehen.

Es ist auch leicht zu vergessen, dass es Optionen wie Windows oder verwaltetes WordPress-Hosting gibt, es sei denn, Sie durchsuchen die Menüs.

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Glücklicherweise versucht WHUK nicht, etwas zweifelhaftes zu verbergen, im Gegenteil. Für den Basispreis von 2,49 £ (3,18 $) für das gemeinsame Hosting-Paket müssen Sie sich nicht für drei Jahre anmelden oder andere Tricks wie die Verdreifachung des Preises bei der Erneuerung durchführen – es ist der Standardpreis, und Sie erhalten eine Gebühr in Höhe von 8,97 £ (11,46 $), die jeweils bezahlt wird Quartal. Das ist so viel besser als die Konkurrenz. Wir sind überrascht, dass das Unternehmen auf der Titelseite nicht so stolz ist.

Entscheiden Sie sich für einen Kauf, und wie üblich werden Sie aufgefordert, Ihre persönlichen Daten anzugeben, um ein Konto zu erstellen: E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer und mehr.

Auf der positiven Seite hat das Unternehmen eine explizite Option zum Deaktivieren der automatischen CC-Verarbeitung. Dies ist erwünscht, wenn Sie die absolute Kontenverlängerung behalten möchten.

Sie möchten überhaupt nicht mit Kreditkarte bezahlen? Kein Problem, da diese Firma viel mehr Zahlungsmöglichkeiten bietet als die meisten Hosts, mit zusätzlicher Unterstützung für PayPal oder eine Banküberweisung.

Nachdem wir mit unseren Angaben und Zahlungsmöglichkeiten zufrieden waren, konnten wir uns in unserem Hosting-Panel anmelden.

Site erstellen

Die Anmeldung bei WHUK führte uns zunächst zu einem überladenen und weitgehend sinnlosen Kundenportal. Wir hatten gehofft, unser Hosting-Produkt mit einer Schaltfläche „Verwalten“ im Voraus aufgelistet zu bekommen. Stattdessen gab es eine Silhouette, eine Schaltfläche zum Hochladen eines „Avatars“ und ein E-Mail-Symbol, das 18 Meldungen enthielt, darunter Edelsteine ​​wie eine zwei Jahre alte Benachrichtigung einer Änderung der Bankverbindung und einer Meldung „Frohe Weihnachten 2015“.

Wir haben das alles übersprungen und haben uns beim bekannten X3-cPanel von WHUK angemeldet. Erfahrene Benutzer werden sofort wissen, wo sich alles befindet, aber Hosting-Neulinge können zum Thema Paper Lantern wechseln, um eine aktuellere, weniger einschüchternde und besser organisierte Ansicht zu erhalten.

Wenn Sie zum unteren Bildschirmrand blättern, wird das Softaculous-Installationsprogramm mit einem Klick angezeigt. Symbole für WordPress, Joomla, Drupal, PrestaShop, Magento und andere werden im Voraus angezeigt. Wenn Sie auf eines dieser Elemente klicken, werden seine Details in der ausgezeichneten Softaculous-Benutzeroberfläche angezeigt. Es organisiert Hunderte von Apps in mehreren Kategorien, zeigt Übersichten, Funktionslisten und Screenshots, Links zu einer Demo und Bewertungen von Benutzern an.

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Wenn Sie das gefunden haben, was Sie brauchen, kann es mit Softaculous ohne großen Aufwand installiert werden. Es ist nicht ganz „One-Click“ – Sie sollten ein sicheres Passwort, einen Blog-Titel und ein paar andere grundlegende Details eingeben – aber es gibt keine Datenbank- oder sonstigen Komplikationen, und selbst das Hosting von Neulingen ist in wenigen Minuten erledigt.

Wenn jetzt eine einfache Seite mit einer Seite ausreicht, behandelt der Site Publisher von cPanel die Grundlagen. Es ist sehr begrenzt und bietet nur 12 Vorlagen – und meistens müssen Sie lediglich Ihre Kontaktdaten und ein Bild anpassen – aber Sie erhalten so schnell und einfach Platzhalter, bis Sie etwas anderes finden können.

Wenn Sie nur eine bereits hochgeladene Site hochladen möchten, können Sie mit WHUK schnell auf den Dateimanager, das FTP-Setup und andere wichtige Funktionen zugreifen. Diese sind nicht ganz so neugierig wie einige benutzerdefinierte Host-Manager-Konsolen, aber es gibt mehr Funktionen. Da cPanel ein solcher Standard ist, steht eine Vielzahl von Online-Hilfen zur Verfügung. Geben Sie in Google etwas wie „cPanel File Manager“ ein, um zu erfahren, was verfügbar ist.

Performance

Wir haben unsere WHUK-Tests mit dem Testen des Web-Support-Systems begonnen, und es dauerte nicht lange, bis ein Problem erkannt wurde. „Sie können unter https://support.webhosting.uk.com ein neues Helpdesk-Ticket für unsere Support-, Vertriebs- und Abrechnungsabteilungen erstellen“, heißt es in der Willkommens-E-Mail. Wir haben auf den Link geklickt und erfahren, dass an dieser Adresse keine Website konfiguriert ist. Das ist nicht gut.

Wir haben unseren eigenen Weg in die WHUK-Wissensdatenbank gefunden und waren nicht beeindruckt. Obwohl der Abschnitt mit den häufig gestellten Fragen zu Sales 217 Artikel umfasste, hatte Shared Hosting nur 91, was vielleicht etwas über die Prioritäten des Unternehmens aussagt. Und es ist kaum zu glauben, dass die Titel der Top-Artikel wirklich das darstellen, was die Benutzer am meisten wissen möchten: „Verwenden von MySQLdump zum Sichern einer einzelnen Tabelle in MySQL Db“; „Wie ändern Sie die IP-Adresse des Mail-Servers in Plesk?“ „Fehler: Die ColdFusion-Unterstützung ist für diese Website deaktiviert.“

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Wir haben verschiedene Suchvorgänge durchgeführt, die allgemeine Aufgaben („WordPress importieren“) und Schlüsselwörter für Schlüsseltechnologien (MySQL, PHP, Apache usw.) abdeckten. Es gab nur sehr wenige nützliche Übereinstimmungen und eine große Anzahl von veralteten Inhalten („Installieren von Magento unter Windows 2008“), einschließlich Artikeln mit defekten Bildern, da sie Links zu alten Unternehmensblogs enthalten, die nicht mehr existieren.

Es gibt andere Support-Ressourcen, die jedoch nicht besser sind. Das Kundenportal verfügte über eine separate Knowledgebase, diese hatte jedoch eine fehlerhafte Suchfunktion und einen noch schlechteren Inhalt: Der Bereich Shared Hosting des Webforums hatte nach 2015 nur einen einzigen Thread. Ein Tutorials-Link führte uns zurück zur ersten schwachen Wissensdatenbank. Eine Statusseite sagte uns, dass es „in Indien gehostet“ wurde, wo es nicht genau am Puls des britischen Netzwerks sein wird.

Wären reale Hilfskräfte besser? Wir haben einen Live-Chat eröffnet. Das System teilte uns mit, dass wir uns in der Warteschlange befanden, ein Agent erschien in weniger als einer Minute und wir stellten eine sehr einfache Frage: „Wurde der Amazing Business Site Builder eingestellt?“ Unsere Frage wurde in weniger als einer Minute beantwortet und der Agent war sehr höflich und hilfsbereit.

Wir haben die 0800-Nummer ausprobiert und es war eine ähnliche Geschichte: Sie wurde auch in weniger als einer Minute von einem sehr höflichen und hilfsbereiten Agenten beantwortet. Wir sind weniger sicher, wie sie mit komplexen Problemen umgehen würden, aber der typische Shared-Hosting-Kunde wird wahrscheinlich nicht oft auf diese Probleme stoßen, und insgesamt tun die Agenten viel, um die schwache Support-Website auszugleichen.

Um unsere Prüfungen abzuschließen, haben wir Bitcatcha und andere Leistungsbenchmarks auf unserem zugewiesenen Server ausgeführt. Die Reaktionszeiten in Großbritannien waren langsamer als wir für ein lokales Rechenzentrum erwartet hatten, aber relativ schnelle Verbindungen in den USA halfen, dies auszugleichen, und die WHUK-Geschwindigkeiten waren für die meisten Zwecke akzeptabel.

Endgültiges Urteil

Der grundlegende Plan von Webhosting UK scheint von großem Wert zu sein, wenn Sie mit dem Speicherlimit von 5 GB auskommen können, aber die schreckliche Support-Website weckt kein Vertrauen. Testen Sie den Service ausführlich, wenn Sie kaufen.

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