ZyDoc Medical Transcription Bewertung

ZyDoc Medical Transcription ist ein 1993 gegründetes Unternehmen mit dem Ziel, “Steigern Sie die Effizienz von Ärzten durch den Einsatz von Technologie und Dienstleistungen,” mit Hauptsitz in Islandia, NY. Es wurde von Dr. James Maisel, einem Augenarzt, gegründet, der weiterhin Vorsitzender und CEO ist. ZyDoc produzierte auch eine der ersten Multimedia-EMRs, und dieser Prototyp wurde anschließend vom US-Verteidigungsministerium gekauft.

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Eigenschaften

Eine wichtige Funktion von ZyDoc ist das Diktat mit dem Ziel, die von Ärzten erstellte klinische Dokumentation zu transkribieren. Da die von ZyDoc angegebene durchschnittliche Diktierrate für einen Kliniker 100 Wörter pro Minute beträgt und nur wenige Ärzte so schnell tippen können, ist das Diktieren bei der klinischen Dokumentation effizienter als das Tippen. Dies entspricht einer Geschwindigkeitssteigerung von 61% bei ZyDoc.

Ein weiterer wichtiger Gesichtspunkt für das Diktat ist die Genauigkeit. Hier zeichnet sich ZyDoc aus, da jede Datei einen zweistufigen Prozess durchläuft, wobei der erste die Transkription und der zweite die Bearbeitung ist. Von Bedeutung ist, dass jeder von einem separaten Fachmann durchgeführt wird und alle Redakteure in den USA ansässig sind. Aus diesem Grund können sie eine so hohe Genauigkeitsrate vorweisen, die bei 98% auf der untersten Ebene beginnt. Die andere entscheidende Unterscheidung ist, dass dies von echten lebenden Menschen (fachspezifischen medizinischen Transkriptionisten) durchgeführt wird, mit einem “Closed-Loop-Feedback und Qualitätssicherungsprozess,” und nicht nur die Computer-Spracherkennung, die einige Dienste ersetzen, um Geld zu sparen. Dies ist, wie „Füllwörter“, wie z “Äh,” werden auf dem Weg leicht entfernt und schaffen es nicht in das transkribierte Dokument.

(Bildnachweis: ZyDoc)

Ein weiterer Vorteil ist die Auswahl der verwendbaren Diktiermethoden. ZyDoc bietet eine gebührenfreie Nummer, die Option, einen digitalen Handheld-Voice-Recorder mit der darin enthaltenen Übermittlungssoftware zu verwenden, oder eine Smartphone-Diktier-App, die sowohl für iOS- als auch für Android-Mobilplattformen verfügbar ist.

Der gesamte Prozess ist HIPAA-konform. Dazu gehört, dass Dateien mit 128 Bit verschlüsselt werden und Audiodateien und transkribierte Dokumente in einem sicheren Online-Rechenzentrum gespeichert werden.

Nachteile

Benutzerbewertungen stehen dem ZyDoc Medical Transcription Service im Allgemeinen positiv gegenüber, es gibt jedoch einige Kritikpunkte. Eine davon ist, dass der ZyDoc-Server manchmal ausgelastet und überlastet ist und das Hochladen von Dokumenten verzögert wird. Ein weiteres Problem besteht darin, dass ein Büro eine Art Benachrichtigung, z. B. eine E-Mail, angefordert hat, wenn ein Diktat abgeschlossen ist, anstatt sich anmelden und diese Informationen nachverfolgen zu müssen. Eine dritte Beschwerde ist, dass Büromitarbeiter bei der Verwendung von ZyDoc unterbrochen werden. Dies ist eine häufige Situation in einem geschäftigen Büro, in dem Multitasking häufig vorkommt. Wenn sie abgemeldet werden, verlieren sie ihren Platz bei dem, was sie getan haben, z. B. beim Herunterladen der fertigen Diktate.

Unterstützung

ZyDoc bietet Support per Telefon oder E-Mail rund um die Uhr an.

(Bildnachweis: ZyDoc)

Preisgestaltung

Im Gegensatz zu vielen Mitbewerbern, die keine Preisinformationen bereitstellen, teilt ZyDoc diese Informationen eifrig und bietet eine große Auswahl unter vier Ebenen von Plänen.

Der niedrigste Strompfad ist SpeechDoc Basic mit einer Genauigkeit von 98%, einer Bearbeitungszeit von 24 Stunden für Diktate unter 15 Minuten und vollständiger HIPAA-Kompatibilität. Die Schreibkräfte haben ihren Sitz vor der Küste, und ihre Redakteure sind in den USA ansässig. Letztere werden auch auf Hintergrundinformationen überprüft. Es ist ein einzelner Briefkopf enthalten, und es können bis zu vier Vorlagen verwendet werden. Die Kosten betragen unkompliziert 0,10 USD (0,078 GBP) pro Zeile, obwohl für das Faxen von Dokumenten ein Aufpreis von 0,10 USD (0,078 GBP) pro Seite und die Verwendung der gebührenfreien Nummer für Diktate von 0,10 USD (0,078 GBP) pro Minute anfällt . Für STAT-Diktate wird eine zusätzliche Gebühr von 100% erhoben.

Der nächsthöhere Plan ist SpeechDoc Standard, der mit zwei Briefköpfen und bis zu 8 Vorlagen auf eine Genauigkeit von 98,6% aktualisiert wird. Eine große zusätzliche Funktion ist die automatische Einfügung von Dokumenten auf EHR-Abschnittsebene, um Dokumente automatisch in Ihre EMR einzufügen. Dies rechtfertigt die höheren Kosten von 0,125 USD (0,097 GBP) pro Zeile und den zusätzlichen Vorteil, dass der STAT-Diktatzuschlag auf 75% mehr sinkt.

Der nächste Schritt ist SpeechDoc Professional mit höheren Kosten von 0,16 USD (0,12 GBP) pro Zeile. Diese Stufe erhöht die garantierte Genauigkeitsrate auf stolze 99%, und ein entscheidender Vorteil ist, dass sowohl die Schreibkräfte als auch der Redakteur in den USA ansässig sind und die Zuverlässigkeitsüberprüfung durchgeführt wird. Die Bearbeitungszeit verringert sich ebenfalls auf 12 Stunden, und der STAT-Zuschlag verringert sich zusätzlich auf 50%. Die enthaltenen Briefköpfe werden auf 4 erhöht, die enthaltenen Vorlagen auf 12, und es fallen keine Gebühren für gebührenfreie Diktate oder Faxdokumente an.

Die oberste Stufe ist SpeechDoc Enterprise mit einem Preis von 0,21 USD (0,16 GBP) pro Zeile. Diese Stufe umfasst alle Funktionen der unteren Pläne mit noch mehr Vorlagen und der höchsten Genauigkeit von 99,6%. Der Hauptvorteil besteht darin, dass für STAT-Diktate mit einer maximalen Bearbeitungszeit von weniger als 4 Stunden kein Aufpreis berechnet wird.

(Bildnachweis: ZyDoc)

Es gibt auch eine kostenlose 14-Tage-Testversion.

Endgültiges Urteil

Einrichtungen, die auf der Suche nach einer medizinischen Transkription sind, werden an diesem Service eine Menge Gefallen finden, einschließlich der Auswahl der Diktiergeräte, der mehrstufigen Pläne, der professionellen Transkriptionisten und des stets verfügbaren Supports. Beachten Sie die Nachteile von Zuschlägen für niedrigere Tarife, einschließlich der Verwendung der gebührenfreien Nummer, der Offshore-Umschreibung für niedrigere Tarife und des Fehlens von Benachrichtigungen für ausgefüllte Dokumente. Letztendlich ist ZyDoc eine erschwingliche Lösung, und wir schätzen die kostenlose Testversion, um zu sehen, wie gut sie Ihren Anforderungen entspricht.

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