Mit Hilfe der integrierten Haussicherheits- und Automatisierungssysteme von Vivint wird Ihr Haus sicherer, praktischer und komfortabler, als Sie es sich je hätten vorstellen können.
Das Unternehmen Vivint Smart Home ist in den USA und Kanada mit fast 1,5 Millionen Kunden recht bekannt.
Aber Menschen, die Vivint genutzt haben, haben die schrecklichsten Dinge in ihrem Leben erlebt. Es gibt eine Reihe von Menschen, die über ihre unangenehmen Erfahrungen mit Vivint berichtet haben.
Erlauben Sie mir, einige der berühmten Vivint-Horrorgeschichten zu erzählen, die ich online gefunden habe. Damit möchte ich Sie nicht davon abhalten, Vivint zu nutzen, sondern das Bewusstsein dafür schärfen, wie Sie bei der Nutzung von Smart Home-Geräten und -Geräten im Allgemeinen sicherer werden können.
Lassen Sie uns beginnen!
Sicherheitskameras
Vivint-Beschwerden
Zu den häufigsten Beschwerden, die Kunden bei Vivint eingereicht haben, gehören schlechte Geräte, irreführende Vertragsbedingungen und die Unmöglichkeit, einen Vertrag zu kündigen.
Einige Kunden beschweren sich darüber, dass ihre Geräte, wie z.B. Thermostat, Sicherheitskameras und Türklingeln, nicht funktionieren oder nicht richtig angeschlossen werden können. Obwohl die Geräte nicht funktionieren, wird den Kunden der gesamte Service in Rechnung gestellt.
Es gibt auch Fälle, in denen das Vivint-Gerät mit veralteter Software ausgestattet ist, was zu Verbindungsproblemen führt. Wenn Kunden den Vivint-Support anrufen, lautet die Antwort, dass sie nicht für das Problem verantwortlich sind, wenn es mit Softwareänderungen zusammenhängt.
Der irreführende Vertrag ist eine weitere Beschwerde der meisten Vivint-Kunden. Einige Kunden behaupten, dass sie einen neuen Vertrag abgeschlossen haben, obwohl sie um eine Kündigung gebeten haben. Mit anderen Worten: Die Gebühren für den Vertrag bleiben bestehen, obwohl sie ihn gekündigt haben.
Vivint-Kunden haben eine Frist von drei Tagen, um den Vertrag zu kündigen. Die Installation der Dienste kann Tage bis Wochen dauern, so dass die Kunden keine Chance haben, zu kündigen, wenn sie damit unzufrieden sind.
Infolgedessen zahlen Sie für einen nutzlosen Service oder müssen sich aus dem Vertrag herauskaufen, um ein Konto zu schließen. Rechnen Sie damit, dass Sie für den Aufkauf des Vivint-Vertrags schwindelerregende $1500 bezahlen müssen.
Lesen Sie diesen Thread, um zu sehen, was andere Leute über das Vivint-Sicherheitssystem denken.
Bizarre Vivint-Geschichten
In diesem Abschnitt habe ich einige Vivint-Geschichten zusammengestellt, die irgendwie unheimlich sind.
Eine neue Hausbesitzerin flippte aus, als ein Fremder ihr Sicherheitssystem übernahm. Sie sah ungläubig zu, wie der „Fremde“ ihr Sicherheitssystem entschärfte. Es stellte sich heraus, dass es sich bei dem „Fremden“ um den ehemaligen Hausbesitzer handelte, der ihr damit zeigen wollte, dass er das Sicherheitssystem mit der Vivint-App immer noch aus der Ferne steuern kann. Der frühere Hausbesitzer hat Vivint bereits vor Wochen kontaktiert, um den Service zu kündigen, was jedoch nicht geschah.
Eine andere bizarre Geschichte handelt von einem gefälschten Vivint-Verkäufer, der gezielt Häuser aufsucht, um die Dienste des Unternehmens anzubieten. Offenbar ist das eine Vorgehensweise einiger Einbrecher. Sie geben sich als Mitarbeiter eines Sicherheitsunternehmens aus, um Ihren Passcode zu ändern, damit sie problemlos in Ihr Haus einbrechen können.
Deshalb sollten Sie bei der Auswahl eines Sicherheitsunternehmens für Ihr Haus vorsichtig sein.
Mann sieht sich Überwachungskameras auf einem Tablet an
Worum geht es bei der Klage gegen Vivint?
Es gibt eine Klage im Wert von 189,7 Millionen Dollar gegen Vivint, weil das Unternehmen Kunden von CPI Security System Inc. dazu verleitet hat, zu Vivint-Diensten zu wechseln.
Die Geschworenen haben festgestellt, dass die Vertreter von Vivint die Kunden von CPI dazu verleitet haben, einen Vertrag mit Vivint zu unterzeichnen, weil das Unternehmen CPI gekauft hat, was nicht stimmt.
CPI reichte 2020 eine Klage gegen Vivint ein und beschuldigte Vivint-Vertreter, von Tür zu Tür zu gehen, um ihre Konten zu übernehmen. CPI-Kunden haben unwissentlich Verträge mit Vivint abgeschlossen, die nicht mehr kündbar sind.
Vivint wies die Vorwürfe zurück.
Ein anderer Rivale von Vivint, ADT LLC, hat eine Klage wegen desselben Fehlverhaltens eingereicht, die 2018 beigelegt wurde.
Was geschah mit dem alten CEO von Vivint?
Der CEO von Vivint, Todd Pedersen, ist nach über 20 Jahren von Vivint zurückgetreten.
Er gründete Vivint im Jahr 1999 und hat sich seitdem zu einem der größten Sicherheitsunternehmen in Nordamerika entwickelt, mit einem Smart Home-Umsatz von über 1 Milliarde Dollar im Jahr 2022.
Trotz seines Rücktritts als CEO wird Pedersen Mitglied des Verwaltungsrats von Vivint bleiben.
Sehen Sie sich diesen Clip an, in dem der ehemalige CEO von Vivint undercover geht.
Kann Vivint meine Kameras sehen?
Der Feed Ihrer Kamera ist privat und kann von Vivint nicht eingesehen werden.
Mit den folgenden Schritten können Sie auf Ihr Kamerabild zugreifen:
- Tippen Sie auf dem Startbildschirm Ihrer Vivint Smart Home App auf Kameras.
- Tippen Sie auf die Miniaturansicht der Kamera, von der Sie den Live-Feed sehen möchten. Tippen Sie auf Alle Clips, wenn Sie die aufgezeichneten Clips sehen möchten.
Wie Sie sich vor Hackerangriffen schützen können
Hier finden Sie einige bewährte Methoden, die verhindern, dass Ihr Sicherheitssystem gehackt wird:
- Verwenden Sie ein VPN.
- Verwenden Sie verschiedene Netzwerke.
- Verwenden Sie einen Cloud-Zugang.
- Verwenden Sie ein sicheres Passwort.
- Aktivieren Sie die Portweiterleitung.
- Aktualisieren Sie Ihr Gerät.
Was sind die Vor- und Nachteile von Vivint?
| PROS | CONS |
| individuelle Anpassung des Pakets | Schwierige Vertragskündigung |
| Finanzierung der Geräte | Sicherheitsrisiken |
| gute Sicherheitsmerkmale |
Sicherheitssystem für Zuhause
FAQs
Gab es Beschwerden über Fehlfunktionen der Geräte und Fehlalarme?
Antwort: Ja, Kunden haben von Fällen berichtet, in denen die Sicherheitsausrüstung von Vivint nicht richtig funktioniert hat und dadurch die Sicherheit beeinträchtigt wurde. Es wurde auch von Fehlalarmen berichtet, die durch defekte Sensoren oder technische Pannen ausgelöst wurden.
Ist Vivint bezüglich seiner Preisstruktur und Vertragsbedingungen transparent?
Antwort: Einige Kunden haben ihre Unzufriedenheit mit der mangelnden Transparenz von Vivint in Bezug auf die Preisgestaltung und die Vertragsbedingungen geäußert. Sie fühlten sich getäuscht oder wussten nichts von bestimmten Gebühren, Zusatzleistungen oder Einschränkungen.
Wie lange dauert der Installations- und Einrichtungsprozess bei Vivint normalerweise?
Antwort: Der Installations- und Einrichtungsprozess bei Vivint kann manchmal sehr zeitaufwändig sein. Kunden berichten von verspäteten Terminen und langwierigen Verfahren.
Hat Vivint in bestimmten Gebieten eine begrenzte Serviceabdeckung?
Antwort: Ja, die Serviceabdeckung von Vivint kann in bestimmten Gebieten eingeschränkt sein, was für Kunden, die umgezogen sind oder ihre Dienste an Orte übertragen möchten, an denen Vivint nicht verfügbar ist, eine Herausforderung darstellen kann.
Fallen im Zusammenhang mit den Vivint-Diensten Vorabkosten an?
Antwort: Vivint verlangt in der Regel Vorabkosten für Geräte und Installation. Kunden sollten sich über die spezifischen Kosten erkundigen, bevor sie sich für den Service entscheiden.
Können die Dienste von Vivint auf einen neuen Wohnsitz übertragen werden?
Antwort: Vivint ermöglicht die Übertragung von Diensten auf einen neuen Wohnsitz, aber Kunden sollten die Verfügbarkeit der Vivint-Dienste an ihrem neuen Wohnort überprüfen und sich über die damit verbundenen Gebühren oder Anforderungen erkundigen.
Gibt es zusätzliche Gebühren für die Wartung oder Aktualisierung des Systems?
Antwort: Einige Kunden haben von unerwarteten Gebühren für die Systemwartung oder -aktualisierung berichtet. Es ist wichtig, dass Sie sich über die möglichen Kosten für die Wartung und Aktualisierung der Vivint-Systeme informieren.
Welche Alternativen gibt es für Personen, die Probleme mit den Dienstleistungen von Vivint haben?
Antwort: Personen, die Probleme mit Vivint haben, können in Erwägung ziehen, sich nach alternativen Anbietern von Haussicherheitssystemen umzusehen, die besser auf ihre Bedürfnisse und Präferenzen abgestimmt sind. Eine Recherche und ein Vergleich verschiedener Optionen kann helfen, eine geeignete Alternative zu finden.
Fazit
- Als verantwortungsbewusster und sicherheitsorientierter Hausbesitzer ist es unerlässlich, sich über die potenziellen Risiken im Zusammenhang mit der Nutzung von Haussicherheitssystemen, einschließlich der von Vivint und anderen Sicherheitsunternehmen angebotenen, im Klaren zu sein.
- Indem Sie proaktiv Maßnahmen ergreifen, um diesen Gefahren entgegenzuwirken, können Sie die Sicherheit und das Wohlbefinden Ihrer Lieben gewährleisten.
- Es ist wichtig, sich über die potenziellen Gefahren zu informieren und alle notwendigen Vorkehrungen zu treffen, um die Risiken zu minimieren, die auftreten können.
- Mit einem durchdachten und sorgfältigen Ansatz für die Sicherheit Ihres Zuhauses können Sie beruhigt sein, denn Sie wissen, dass Ihre Familie zu jeder Zeit geschützt ist.
- Auch wenn es in diesem Beitrag um negative Erfahrungen mit dem Sicherheitsunternehmen Vivint geht, sollten Sie nicht vergessen, dass jeder Mensch andere Erfahrungen machen kann.
- Es kann sich lohnen, Vivint auszuprobieren und zu sehen, wie die Dienstleistungen für Sie persönlich funktionieren. Wie bei jedem Unternehmen ist es immer am besten, sich zu informieren und eine fundierte Entscheidung zu treffen.
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