Haben Sie Probleme damit, Paramount Plus auf Ihrem Roku-Gerät zum Laufen zu bringen? Sind Sie es leid, jedes Mal die gleiche Fehlermeldung zu sehen? Machen Sie sich keine Sorgen, Sie sind nicht allein!
Viele Roku-Benutzer stoßen auf dieses Problem, wenn sie versuchen, Paramount Plus zu streamen. Zum Glück gibt es eine einfache Lösung, mit der Sie das Problem im Handumdrehen wieder in den Griff bekommen.
Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass Ihr Roku-Gerät auf dem neuesten Stand ist, falls es schon länger nicht mehr aktualisiert wurde. Sie sollten auch die Verbindung zwischen Ihrem Roku-Gerät und Ihrem Fernseher überprüfen. Vergewissern Sie sich, dass das HDMI-Kabel vollständig angeschlossen ist und dass die Anschlüsse frei und sicher sind.
In diesem Blog-Beitrag bieten wir Ihnen eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Ihnen hilft, Paramount Plus auf Ihrem Roku-Gerät zum Laufen zu bringen. Wir erklären auch, was das Problem verursacht haben könnte und wie Sie es in Zukunft vermeiden können.
Mögliche Ursachen für das Nichtfunktionieren von Paramount Plus auf Roku
Wenn Paramount Plus auf Roku nicht funktioniert, kann das verschiedene Ursachen haben. In erster Linie sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Roku-Gerät ordnungsgemäß mit dem Internet verbunden ist und dass Sie die neueste Version der App installiert haben.
| Der Server ist ausgefallen | Es ist möglich, dass der Paramount Plus Server ausgefallen ist oder ein Problem mit dem Roku Content Server besteht. |
| Problem mit dem Konto | Möglicherweise gibt es ein Problem mit Ihren Kontoinformationen, oder Ihr Roku-Gerät ist nicht mit der App kompatibel. |
| Auf dem neuesten Stand | Vergewissern Sie sich, dass Ihre Kontoinformationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind und dass Ihr Roku-Gerät mit der App kompatibel ist. |
| Wartung und Updates | Die beste Möglichkeit zur Fehlersuche und zur Ermittlung der genauen Ursache des Problems ist die Überprüfung der Paramount Plus Website auf eventuelle Wartungsupdates oder Serverausfälle. |
Wie behebt man das Problem, dass Paramount Plus auf Roku nicht funktioniert?
Wenn Sie versuchen, Paramount Plus auf Ihrem Roku-Gerät anzusehen, aber Probleme haben, machen Sie sich keine Sorgen – es ist ein häufiges Problem, das sich leicht beheben lässt. Im Folgenden finden Sie einige Schritte zur Fehlerbehebung, die Ihnen helfen, Ihr Streaming wieder in Gang zu bringen:
Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Roku-Gerät auf dem neuesten Stand ist. Wenn es seit einiger Zeit nicht mehr aktualisiert wurde:
- Navigieren Sie zum Roku-Startbildschirm
- Wählen Sie Einstellungen
- Klicken Sie auf System
- Wählen Sie System Update und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm
Als nächstes sollten Sie die Verbindung zwischen Ihrem Roku-Gerät und Ihrem Fernseher überprüfen. Vergewissern Sie sich, dass das HDMI-Kabel vollständig angeschlossen ist und dass die Anschlüsse frei und sicher sind.
Beheben Sie das Problem, dass der Paramount Plus auf Roku nicht funktioniert
Sie können auch versuchen, Ihr Roku-Gerät neu zu starten und einen Verbindungstest durchzuführen. Gehen Sie dazu auf Einstellungen > Netzwerk > Verbindung prüfen.
Prüfen Sie schließlich, ob der Paramount Plus-Kanal weiterhin im Roku-Kanalspeicher enthalten ist.
Neustart des Roku-Geräts
Ein Neustart Ihres Roku-Geräts ist eine einfache und effektive Möglichkeit, Probleme zu beheben. Damit lassen sich häufig auftretende Probleme wie ein leerer Bildschirm, langsame Leistung oder Probleme bei der Wiedergabe eines bestimmten Titels beheben. Durch den Neustart des Geräts werden alle offenen Verbindungen zurückgesetzt und alle zwischengespeicherten Daten gelöscht.
Um Ihr Roku-Gerät neu zu starten, ziehen Sie einfach das Netzkabel an der Rückseite des Geräts ab und warten Sie 30 Sekunden, bevor Sie es wieder einstecken. Sobald Ihr Gerät zurückgesetzt wurde, schaltet es sich automatisch ein.
Starten Sie den Roku-Fernseher neu
Wenn Sie nach dem Neustart Ihres Roku-Geräts immer noch Probleme haben, versuchen Sie, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Dadurch werden die ursprünglichen Einstellungen und Konfigurationen des Geräts wiederhergestellt. Gehen Sie wie folgt vor:
- Drücken Sie fünfmal die Home-Taste, dann dreimal die Taste Zurückspulen und zweimal die Taste Vorspulen. Dadurch wird das Menü zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen geöffnet.
- Denken Sie daran, dass Sie nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen Ihre Netzwerkinformationen erneut eingeben und Ihre Kanäle erneut zu Ihrem Gerät hinzufügen müssen.
Wenn Sie immer noch Probleme damit haben, dass Paramount Plus auf Roku nicht funktioniert, wenden Sie sich an das Roku-Supportteam, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Deinstallation und Neuinstallation der Paramount Plus App
Wenn Sie Probleme mit der Paramount Plus App auf Roku haben und sie nicht funktioniert, kann eine einfache Lösung darin bestehen, die App zu deinstallieren und neu zu installieren. Vergewissern Sie sich zunächst, dass Ihr Roku-Gerät auf die neueste Firmware-Version aktualisiert ist.
So deinstallieren Sie die Paramount Plus App:
- Öffnen Sie das Menü „Einstellungen“ auf Ihrem Roku-Gerät
- Wählen Sie „System“ und „System-Update“, um Ihre Firmware-Version zu überprüfen.
- Sobald Sie sichergestellt haben, dass Ihr Gerät auf dem neuesten Stand ist, kehren Sie zum Startbildschirm zurück und suchen Sie die Paramount Plus App.
- Wählen Sie mit den Richtungstasten auf Ihrer Fernbedienung die App aus und drücken Sie die Taste „Stern“. Daraufhin öffnet sich ein Popup-Menü. Wählen Sie „Kanal entfernen“ und bestätigen Sie die Auswahl.
Jetzt, wo die App deinstalliert ist, gehen Sie zurück zum Startbildschirm und wählen Sie den App Store. Suchen Sie nach „Paramount Plus“ und wählen Sie die App aus, um ihre Seite zu öffnen.
Wählen Sie „Kanal hinzufügen“ und bestätigen Sie Ihre Auswahl. Nach ein paar Augenblicken ist die App installiert und kann verwendet werden.
Zurücksetzen des Roku-Geräts
Das Zurücksetzen Ihres Roku-Geräts ist eine einfache Lösung für viele häufige Probleme, einschließlich derer, die damit zusammenhängen, dass die Paramount Plus App nicht funktioniert.
Wenn Sie Ihr Roku-Gerät zurücksetzen möchten, sollten Sie zunächst den Stecker aus der Steckdose ziehen. Halten Sie dann die Reset-Taste auf dem Gerät für bis zu 20 Sekunden gedrückt.
Wenn das Licht auf der Vorderseite des Geräts blinkt, lassen Sie die Reset-Taste los. Nach ein paar Augenblicken sollte Ihr Roku-Gerät neu starten und ordnungsgemäß funktionieren.
Wenn das Zurücksetzen des Geräts das Problem nicht behebt, können Sie auch versuchen, die Paramount Plus App neu zu installieren. Öffnen Sie dazu den Roku Channel Store und suchen Sie nach Paramount Plus. Wählen Sie dann die App aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die App herunterzuladen.
Sobald der Download der App abgeschlossen ist, öffnen Sie sie und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten für das Konto an. Nach der Anmeldung sollte die App betriebsbereit sein und alle Probleme sollten behoben sein.
Prüfen der Netzwerkverbindung
Die Überprüfung der Netzwerkverbindung ist einer der ersten Schritte, die Sie unternehmen sollten, wenn Sie Probleme mit Paramount Plus auf Ihrem Roku-Gerät haben. Wenn Sie Probleme haben, auf den Dienst zuzugreifen, könnte das an einer langsamen oder unzuverlässigen Verbindung liegen.
Sie können ein paar einfache Schritte ausprobieren, um sicherzustellen, dass Ihre Verbindung stark genug ist, um Inhalte zu streamen.
Öffnen Sie zunächst das Menü Einstellungen Ihres Geräts und prüfen Sie den Netzwerkstatus. So erfahren Sie, ob Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist oder nicht. Wenn dies nicht der Fall ist, sollten Sie versuchen, es wieder zu verbinden.
Wenn Sie eine drahtlose Verbindung verwenden, können Sie dazu das Netzwerk in der Liste der verfügbaren Netzwerke Ihres Geräts suchen und das Passwort dafür eingeben.
Sie können auch versuchen, Ihren Router oder Ihr Modem neu zu starten. Dadurch kann die Verbindung zurückgesetzt werden und Ihr Gerät kann wieder auf das Internet zugreifen. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, können Sie Ihr Gerät mit einem Ethernet-Kabel an Ihr Modem anschließen.
So können Sie eventuelle Probleme mit Ihrem Router oder Modem feststellen.
Schließlich können Sie auch die Anschaffung eines neuen Routers oder Modems in Erwägung ziehen. Wenn Sie einen älteren Router haben, ist dieser möglicherweise nicht in der Lage, Inhalte mit der von Ihnen erwarteten Geschwindigkeit und Qualität zu übertragen.
Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung
Ändern der DNS-Einstellungen
Das Ändern der DNS-Einstellungen auf Roku kann die Probleme mit Paramount Plus wirksam beheben. Gehen Sie dazu auf den Roku-Startbildschirm, wählen Sie Einstellungen, dann Netzwerk und dann Verbindung ändern.
Sobald Sie auf Verbindung ändern geklickt haben, wählen Sie die Option „Erweiterte Einstellungen“. Sie können nun die neuen DNS-Einstellungen eingeben. Geben Sie in das Feld Primäre DNS die Adresse 8.8.8.8 und in das Feld Sekundäre DNS die Adresse 8.8.4.4 ein.
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Verbindung testen“ und dann auf „Speichern“, um die neuen DNS-Einstellungen zu übernehmen.
Sobald die neuen DNS-Einstellungen übernommen wurden, versuchen Sie, sich erneut mit Paramount Plus zu verbinden, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wurde. Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es sich um ein anderes Problem handeln, das Sie mit einer anderen Methode beheben müssen.
Prüfen auf Firmware-Updates
Bei der Fehlersuche, warum Paramount Plus auf Ihrem Roku-Gerät nicht funktioniert, sollten Sie als erstes sicherstellen, dass Ihre Firmware auf dem neuesten Stand ist. Firmware-Updates sind für jedes Gerät wichtig, da sie helfen, Fehler und Kompatibilitätsprobleme zu beheben.
Schalten Sie zunächst Ihr Roku-Gerät ein, um nach Firmware-Updates zu suchen und wählen Sie im Hauptmenü das Symbol „Einstellungen“. Navigieren Sie zur Registerkarte „System“, gefolgt von „System Update“. Hier sehen Sie, ob es verfügbare Firmware-Updates für Ihr Gerät gibt.
Wenn ja, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Update zu installieren. Nachdem das Update abgeschlossen ist, müssen Sie Ihr Gerät möglicherweise neu starten.
Eine andere einfache Möglichkeit, nach Updates zu suchen, ist, Ihr Roku-Gerät mit dem Internet zu verbinden. Ihr Gerät sucht dann automatisch nach verfügbaren Firmware-Updates und lädt diese herunter. Rufen Sie dazu das Symbol „Einstellungen“ auf, gefolgt von „Netzwerk“ und dann „Verbindung einrichten“.
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Paramount Plus auf Ihrem Roku-Gerät zum Laufen zu bringen, prüfen Sie bitte zuerst, ob Firmware-Updates verfügbar sind.
FAQs
Warum funktioniert Paramount Plus nicht auf meinem Roku-Gerät?
Paramount Plus funktioniert möglicherweise nicht auf Ihrem Roku-Gerät, weil:
- Eine veraltete App-Version
- Instabile Netzwerkverbindung
- Ein Problem mit dem Roku-Gerät selbst
Wie kann ich das Problem beheben?
Sie können Ihr Roku-Gerät und/oder Ihren Router neu starten, um eine stabile Netzwerkverbindung wiederherzustellen.
Vergewissern Sie sich dann, dass Sie die neueste Version der Paramount Plus-App auf Ihrem Gerät haben.
Gibt es eine andere Möglichkeit, Paramount Plus zu sehen?
Sie können Paramount Plus auch auf anderen Streaming-Geräten wie Chromecast, Apple TV und Amazon Fire TV sehen.
Außerdem können Sie den Dienst über Ihren Webbrowser aufrufen.
Das letzte Wort
- Das Problem, dass Paramount Plus auf Roku nicht funktioniert, lässt sich mit ein paar einfachen Schritten beheben.
- Um das Problem zu beheben, dass Paramount Plus nicht funktioniert, vergewissern Sie sich, dass Ihr Roku-Gerät auf dem neuesten Stand ist, falls es schon länger nicht mehr aktualisiert wurde. Außerdem sollten Sie die Verbindung zwischen Ihrem Roku-Gerät und Ihrem Fernseher überprüfen.
- Vergewissern Sie sich, dass das HDMI-Kabel vollständig angeschlossen ist und dass die Anschlüsse frei und sicher sind.
- Wenn Sie das Streaming-Gerät neu starten und sicherstellen, dass die App installiert und aktualisiert ist, können Sie schnell wieder Ihre Lieblingssendungen und -filme streamen.
- Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn das Problem weiterhin besteht.
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