Während Disney Plus viel Aufsehen erregt hat und viele begeisterte Fans die App heruntergeladen haben, um sich ihre Favoriten von Mouse House anzusehen, hatten nicht alle die beste Zeit davon. Es gab zahlreiche Berichte über Fehler und Probleme, und wenn Sie einem der mysteriösen Codes des Systems zum Opfer gefallen sind, ist Obi-Wan Kenobi nicht Ihre einzige Hoffnung.
Wie The Incredibles oder ein Team von Marvels besten Portalen haben wir eine Liste von Disney Plus-Fehlercodes zusammengestellt, um Ihnen bei der Lösung Ihrer Probleme behilflich zu sein. Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich an das Support-Team auf Twitter, senden Sie eine E-Mail oder rufen Sie in den USA die Hotline unter der Nummer 888-905-7888 an. Es gibt auch eine praktische Hilfeseite zu Disney Plus.
- Melden Sie sich hier für eine 7-Tage-Testversion von Disney Plus an
Hast du einen Disney Plus-Fehlercode? Probieren Sie diese Dinge zuerst aus
- Prüfe deine Internetverbindung. Wir wissen, grundlegend, richtig? Für das Disney Plus-System ist jedoch eine Standardgeschwindigkeit von 5 Mbit / s erforderlich, um den Inhalt auf den Bildschirm Ihrer Wahl zu übertragen. Möglicherweise möchten Sie versuchen, Ihr Modem zurückzusetzen, wenn Verbindungsprobleme auftreten.
- Melden Sie sich von der Disney Plus-App ab und erneut an. Es scheint nicht viel zu sein, aber es kann einige Probleme lösen.
- Löschen Sie die App von Ihrem Gerät oder Fernseher und laden Sie sie erneut herunter. Dies ist die umfassendere Version zum Zurücksetzen der App.
- Unser Disney Plus Test
Erklärung der Disney Plus-Fehlercodes: Was bedeuten die Zahlen?
Wenn alle oben genannten Fehler aufgetreten sind, versuchen Sie diese praktischen Tipps, um einige der häufigsten Fehlercodes zu beheben, die aufgetreten sind.
Fehlercode 4 – Transaktionsproblem
Disney Plus ist nicht kostenlos. Dieser Fehler bezieht sich auf Ihr Konto. Möglicherweise müssen Sie sich abmelden und erneut anmelden, um festzustellen, ob das Problem behoben ist. Sie sollten auch Ihre Zahlungsinformationen überprüfen. Sie müssen eine in Ihrem Land gültige Karte verwenden.
Fehlercode 5 – Problem mit Kontoinformationen
Wenn Sie in Ihren Anmeldeinformationen einen Fehler gemacht haben, wird dieser angezeigt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Angaben überprüfen.
Fehlercode 7 – Problem mit E-Mail oder Passwort
Disney Plus hat Probleme mit dem von Ihnen ausgewählten Kennwort oder der ausgewählten E-Mail-Adresse oder es liegt ein Fehler bei der Eingabe vor. Überzeugen Sie sich selbst, bevor Sie Ihr Seherlebnis zunichte machen.
Fehlercode 8 – Ungültige E-Mail-Adresse oder ungültiges Passwort
Stellen Sie einfach sicher, dass Sie die richtigen Details haben.
Fehlercode 9 – Login oder Zahlungsproblem
Stellen Sie sicher, dass Sie nicht versehentlich abgemeldet wurden. Und überprüfen Sie Ihre Angaben für ein gutes Maß.
Fehlercode 11 – Verfügbarkeit von Inhalten
Der Service ist nicht überall verfügbar. Stellen Sie daher sicher, dass der gewünschte Film oder die gewünschte Show an Ihrem Standort angeboten wird. Versuchen Sie, Ihre Internetverbindung zurückzusetzen, und beachten Sie, dass sich die Verwendung eines VPN mit Disney Plus wahrscheinlich auf das System auswirkt.
Fehlercode 13 – Gerätelimit erreicht
Sie können mit dem Dienst bis zu vier verschiedene Geräte verwenden und Benutzerprofile für bis zu sieben Personen erstellen. Wenn Sie ein Power-User mit vielen Geräten sind, müssen Sie sich möglicherweise von den Geräten abmelden, die Sie am wenigsten verwenden. Oh, und geben Sie Ihre Anmeldedaten nicht weiter. Nicht das du würdest…
Fehlercode 22 – Eingeschränkter Inhalt
Stellen Sie sicher, dass Sie das System nicht auf den Kindermodus eingestellt haben, da dies selbst in Disneys familienfreundlichem App-Bereich zu Programmierbeschränkungen führen kann.
Fehlercode 24 – Login oder Verbindungsproblem
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, stellen Sie sicher, dass HYDRA Ihr Netzwerk nicht beeinträchtigt hat, und setzen Sie Ihr Modem zurück. Melden Sie sich auch ab und wieder an oder überprüfen Sie Ihre Zahlungsinformationen.
Fehlercode 25 – Interner Fehler
Disney Plus hat einige Probleme. Sprich gut damit. Sagen Sie ihm, dass es gut ist… Okay, das nicht. Melden Sie sich ab und wieder an, und wenden Sie sich an den Disney Plus-Support, falls dies nicht möglich ist.
Fehlercode 666 bedeutet, dass jemand versucht hat, Baby Yoda Schaden zuzufügen. (Bildnachweis: Disney / Lucasfilm)
Fehlercode 30 – Problem mit der Geräteregistrierung
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit Disney Plus kompatibel ist. Die vollständige Liste finden Sie hier.
Fehlercode 31 – Standortproblem
Disney Plus wird langsam auf der ganzen Welt eingeführt. Wenn Sie also schlau sind und versuchen, ein VPN zu verwenden, um die Standortprüfung zu umgehen, könnte dies das Problem sein. Versuchen Sie, die Standorteinstellungen Ihres Geräts zurückzusetzen.
Fehlercode 32 – Login- oder Passwortproblem
Melden Sie sich ab und wieder an und überprüfen Sie, ob Sie die richtigen Anmeldedaten für Ihr Konto haben. Erinnerung: 123456 ist ein schreckliches Passwort.
Fehlercode 35/36 – Eingeschränkter Inhalt
Überprüfen Sie wie bei Code 22 oben die Verfügbarkeit der Inhalte. Deaktivieren Sie VPNs, überprüfen Sie Ihre Standorteinstellungen und vergewissern Sie sich, dass Sie sich nicht im Kindermodus befinden.
Fehlercode 38 – Zeiteinstellungen
Eine komische, diese. Stellen Sie sicher, dass die Zeiteinstellungen auf Ihrem Gerät (in der Regel ein größeres Problem bei Tablets und Telefonen) auf eingestellt sind “automatisch” oder an der Weltzeituhr ausgerichtet.
Fehlercode 41 – Wiedergabeproblem
Dies tritt auf, wenn die Disney Plus-Server der Belastung aller ausgesetzt sind, die versuchen, dieselbe Show oder denselben Film herunterzuladen. Sie können versuchen, dieses Problem zu beheben, indem Sie das Gerät neu starten oder sich abmelden und erneut anmelden. Und Sie müssen möglicherweise etwas Geduld haben, während sie versuchen, das Problem zu beheben. Verbringen Sie Zeit draußen!
Fehlercode 42 – Probleme beim Verbinden mit Ihrem Dienst
Dies ist ein Allheilmittel, was bedeutet, dass Disney Plus selbst Probleme hat oder dass es ein Problem mit Ihrem Internetdienst ist. Der Inhalt der App wurde so stark nachgefragt, dass es unwahrscheinlich ist, dass er immer fertig wird, und Sie müssen warten, bis das Tech-Team ihn repariert. Versuchen Sie, Ihren eigenen Internetdienst zurückzusetzen, und haben Sie ansonsten etwas Geduld. Angesichts der Ressourcen des Unternehmens wird dies nicht für immer passieren, aber wie bei Netflix usw. kann es gelegentlich zu Problemen kommen.
Fehlercode 73 – Standortverfügbarkeitsproblem
Wie bei Fehlercode 31 bezieht sich dies darauf, dass einige Inhalte noch nicht überall verfügbar sind. Heikle Rechteprobleme in verschiedenen Ländern führen dazu, dass einige Filme besonders zurückgehalten werden, bis Disney das Recht hat, sie zu zeigen. Überprüfen Sie Ihre Standorteinstellungen und deaktivieren Sie VPNs – die Software kann solche Aufgaben übernehmen.
Fehlercode 86 – Gesperrtes Konto, Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen
Dies kann ein schwerwiegender Fall sein. Sie müssen sicherstellen, dass der Kontoinhaber älter als 18 Jahre ist, dass ein VPN den Dienst nicht beeinträchtigt, dass Ihre Standorteinstellungen korrekt sind und dass Sie sich an den Disney Plus-Support wenden, wenn dies nicht funktioniert.
Fehlercode 87 – Login- oder Passwortproblem
Probieren Sie die üblichen Tricks aus – melden Sie sich ab und wieder an, überprüfen Sie, ob Ihre Anmeldedaten korrekt sind, und stellen Sie sicher, dass R2D2 nicht an Ihren Einstellungen herumgespielt hat. Er ist ein schlauer Droide.
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