Probleme mit der Serververbindung? Behebung von Samsung TV-Problemen

Es gibt verschiedene Fehler, die bei Samsung-Fernsehern auftreten können, z.B. Fehlercode 189, Fehlercode 107, Fehlercode 116 und so weiter.

Diese Fehler erscheinen auf Ihrem Bildschirm, und Sie werden sie nicht mehr los, wenn Sie keine Fehlerbehebung vornehmen.

Aber keine Sorge. Es gibt Möglichkeiten, diese Fehler zu beheben.

In diesem Artikel erkläre ich Ihnen, was die Fehlermeldung „Verbindung zum Samsung Server kann nicht hergestellt werden“ bedeutet. Außerdem zeige ich Ihnen, wie Sie den Fehler beheben können, damit Sie wieder das Übliche auf Ihrem Samsung Bildschirm sehen können.

Legen Sie los!

Was bedeutet die Fehlermeldung „Verbindung zum Server kann nicht hergestellt werden“ bei Samsung TV?

Wenn Sie auf dem Bildschirm Ihres Samsung Fernsehers die Anzeige „Verbindung zum Samsung Server kann nicht hergestellt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal (189.)“ sehen, bedeutet dies in der Regel, dass ein Problem mit dem Samsung Server vorliegt.

Darüber hinaus wird ein solcher Fehler auch aufgrund von Problemen mit dem Smart Hub, einer schlechten WiFi-Verbindung, veralteter Software oder Standortproblemen auf Ihrem Bildschirm angezeigt.

Sowohl Benutzer von Samsung Smart TV als auch von Samsung TV Plus werden wahrscheinlich von diesem Problem betroffen sein. Zum Glück gibt es einige Abhilfemaßnahmen, mit denen Sie das Problem beheben können.

Der Samsung-Fehler 116 ist ein Problem im Zusammenhang mit Open API aufgrund einer Fehlfunktion des Smart Hub und einer schlechten Internetverbindung.

Hier sind Möglichkeiten zur Behebung des Fehlers 116:

• Setzen Sie Smart Hub zurück.
• Starten Sie das Modem/den Router neu.
• Aktualisieren Sie Ihr Gerät.
• Kontaktieren Sie den Samsung Support.

Wie behebt man den Server-Fehler bei Samsung?

Hier finden Sie Möglichkeiten zur Behebung des Serverfehlers bei Samsung TV:

Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Fernsehgerät ordnungsgemäß mit Ihrem Heimnetzwerk verbunden ist. Überprüfen Sie die Wi-Fi- oder Ethernet-Verbindung und stellen Sie sicher, dass sie stabil ist. Wenn Sie Wi-Fi verwenden, stellen Sie sicher, dass sich der Fernseher in Reichweite des Routers befindet.

Eine schwache oder instabile Netzwerkverbindung kann dazu führen, dass der Fernseher keine Verbindung zum Server herstellen kann.

Starten Sie das Fernsehgerät und den Router neu

Schalten Sie Ihr Fernsehgerät aus und trennen Sie den Router von der Stromquelle. Warten Sie ein paar Minuten, damit die Restspannung abfließen kann.

Stecken Sie dann den Router wieder ein und schalten Sie den Fernseher ein. Dieser Vorgang hilft, die Netzwerkverbindung zu aktualisieren und kann vorübergehende Störungen beheben, die möglicherweise den Serverfehler verursachen.

TV-Firmware aktualisieren

Suchen Sie im Einstellungsmenü des Fernsehers nach verfügbaren Firmware-Updates. Die Hersteller geben häufig Updates heraus, um Fehler zu beheben und die Kompatibilität zu verbessern.

Wenn ein Update verfügbar ist, laden Sie es herunter und installieren Sie es. Wenn Sie die Firmware Ihres Fernsehers auf dem neuesten Stand halten, können Sie bekannte Probleme beheben, die Leistung des Fernsehers verbessern und möglicherweise Probleme mit der Serververbindung beheben.

Überprüfen Sie die DNS-Einstellungen

Vergewissern Sie sich, dass die DNS-Einstellungen (Domain Name System) auf Ihrem Fernsehgerät korrekt sind.

Sie können sie entweder auf automatisch stellen, so dass der Fernseher DNS-Informationen von Ihrem Internet Service Provider (ISP) erhält, oder die von Ihrem ISP bereitgestellten DNS-Serveradressen manuell eingeben.

Falsche DNS-Einstellungen können die Fähigkeit des Fernsehers, eine Verbindung zum Server herzustellen, beeinträchtigen.

Deaktivieren Sie Firewall oder Sicherheitssoftware

Deaktivieren Sie vorübergehend jegliche Firewall- oder Sicherheitssoftware auf Ihrem Netzwerk oder Fernseher. Diese Anwendungen haben manchmal strenge Einstellungen, die die Verbindung des Fernsehers mit dem Server blockieren können.

So deaktivieren Sie die Firewall oder die Sicherheitssoftware:

1. Öffnen Sie die Einstellungen oder die Systemsteuerung Ihres Computers.
2. Suchen Sie nach dem Abschnitt „Sicherheit“ oder „Firewall“. Dies hängt von Ihrem Betriebssystem und der von Ihnen verwendeten Sicherheitssoftware ab.
3. Suchen Sie in den Sicherheitseinstellungen nach der Option zum Deaktivieren oder Ausschalten der Firewall oder der Sicherheitssoftware. Sie könnte mit „Firewall ausschalten“ oder „Schutz deaktivieren“ beschriftet sein.
4. Klicken Sie auf die Option, um die Firewall oder die Sicherheitssoftware zu deaktivieren. Möglicherweise müssen Sie Administratorrechte angeben oder Ihre Aktion bestätigen.
5. Nach der Deaktivierung blockiert die Firewall oder die Sicherheitssoftware keine Netzwerkverbindungen mehr und erlaubt dem Samsung TV, mit dem Server zu kommunizieren.
6. Bitte beachten Sie, dass durch die Deaktivierung der Firewall oder der Sicherheitssoftware der Schutz, den sie bietet, vorübergehend aufgehoben wird. Es wird daher empfohlen, die Firewall oder Sicherheitssoftware nach der Fehlerbehebung oder wenn Sie den Fernseher nicht mehr mit dem Server verbinden müssen, wieder zu aktivieren.

Indem Sie sie vorübergehend deaktivieren, können Sie feststellen, ob sie den Serverfehler verursachen. Denken Sie daran, die Sicherheitsmaßnahmen wieder zu aktivieren, sobald die Fehlerbehebung abgeschlossen ist.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Führen Sie im Einstellungsmenü des Fernsehers einen Netzwerk-Reset durch. Diese Aktion löscht alle gespeicherten Netzwerkkonfigurationen und ermöglicht es Ihnen, die Verbindung von Grund auf neu einzurichten.

Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Fernsehgerät wieder mit Ihrem Wi-Fi- oder Ethernet-Netzwerk zu verbinden. Durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen können Konfigurationsprobleme behoben und eine neue Verbindung zum Server hergestellt werden.

Um die Netzwerkeinstellungen auf einem Samsung TV-Gerät zurückzusetzen, können Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Drücken Sie auf Ihrer Samsung TV-Fernbedienung die Taste Menü, um das Hauptmenü aufzurufen.
• Navigieren Sie mit den Pfeiltasten auf der Fernbedienung durch die Menüoptionen, bis Sie den Abschnitt „Einstellungen“ oder „Setup“ für die Netzwerkeinstellungen finden.
• Rufen Sie das Menü für die Netzwerkeinstellungen auf und suchen Sie nach einer Option mit der Bezeichnung „Netzwerk zurücksetzen“, „Netzwerk zurücksetzen“ oder einer ähnlichen Bezeichnung.
• Wählen Sie die Option „Zurücksetzen“ und bestätigen Sie Ihre Wahl, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Beachten Sie, dass beim Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen alle gespeicherten Wi-Fi-Netzwerke und Konfigurationen auf dem Fernseher gelöscht werden.
• Sobald das Zurücksetzen eingeleitet wird, beginnt der Fernseher damit, die Netzwerkeinstellungen und -konfigurationen zu löschen. Es kann einige Augenblicke dauern, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
• Nachdem das Zurücksetzen des Netzwerks abgeschlossen ist, müssen Sie die Wi-Fi-Verbindung erneut einrichten. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm des Fernsehers.
• Suchen Sie Ihr Wi-Fi-Netzwerk in der Liste der verfügbaren Netzwerke, wählen Sie es aus und geben Sie das Wi-Fi-Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Vergewissern Sie sich, dass Sie das richtige Passwort eingeben, um eine erfolgreiche Verbindung herzustellen.
• Warten Sie, bis das Fernsehgerät eine Verbindung mit dem Wi-Fi-Netzwerk hergestellt hat. Sobald die Verbindung hergestellt ist, sollte das Fernsehgerät wieder auf die Netzwerkdienste zugreifen können.

Kontaktieren Sie den Samsung-Support

Wenn der Serverfehler trotz der oben genannten Schritte weiterhin besteht, sollten Sie sich an den Samsung-Support wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Dieser verfügt über spezielles Wissen und Ressourcen, um Probleme zu diagnostizieren und zu beheben, die speziell auf Ihr Samsung TV-Modell zutreffen.

Er kann Ihnen spezifische Schritte zur Fehlerbehebung anbieten oder Sie durch erweiterte Lösungen führen. In einigen Fällen kann er sogar eine Reparatur veranlassen, falls erforderlich.

FAQs

Wie setze ich mein Samsung TV-Gerät auf die Werkseinstellungen zurück?

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Samsung TV-Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:

1. Drücken Sie die Home-Taste auf Ihrer Fernbedienung.
2. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen.
3. Geben Sie die PIN ein, wenn Sie das Popup-Fenster sehen.
4. Wählen Sie Ja, um den Fernseher zurückzusetzen.

Warum stellt mein Netzwerk keine Verbindung zu meinem Samsung Smart TV her?

Ein schlechtes Internetsignal ist in der Regel der Grund dafür, dass sich Ihr Samsung TV nicht mit dem Internet verbinden kann.

Es kann aber auch sein, dass die Software Ihres Geräts veraltet ist oder dass einige Anschlüsse an Ihrem Fernseher locker sind.

Was sollte ich tun, wenn mein Samsung TV die Firmware nicht aktualisiert?

Wenn Ihr Samsung-Fernseher die Firmware nicht aktualisieren kann, können Sie die folgenden Schritte versuchen: Stellen Sie eine stabile Netzwerkverbindung sicher, überprüfen Sie, ob auf dem Fernseher genügend Speicherplatz für die Aktualisierung vorhanden ist, schalten Sie den Fernseher aus und versuchen Sie es erneut oder laden Sie die neueste Firmware manuell von der offiziellen Samsung-Website herunter und installieren Sie sie mit einem USB-Laufwerk.

Fazit

• Das Problem, dass ein Samsung-Fernseher keine Verbindung zum Server herstellen kann, kann eine frustrierende Erfahrung sein. Wenn Sie jedoch die angegebenen Schritte zur Fehlerbehebung befolgen, können Sie das Problem oft beheben und den Zugriff auf die Netzwerkdienste des Fernsehers wiederherstellen.
• Die Überprüfung der Netzwerkverbindung, der Neustart des Fernsehers und des Routers, die Aktualisierung der Firmware des Fernsehers, die Überprüfung der DNS-Einstellungen und die vorübergehende Deaktivierung der Firewall oder der Sicherheitssoftware sind wichtige erste Schritte zur Behebung häufiger Netzwerkprobleme. Außerdem kann ein Netzwerk-Reset helfen, Konfigurationskonflikte zu beseitigen.
• Es ist erwähnenswert, dass diese Schritte zwar häufig zur Behebung von Serververbindungsproblemen führen, dass aber jeder Einzelfall vom jeweiligen TV-Modell und dem aufgetretenen Fehler abhängen kann. Es wird immer empfohlen, das Benutzerhandbuch zu konsultieren oder sich an den Samsung Support zu wenden, um eine genaue und modellspezifische Anleitung zu erhalten.
• Denken Sie daran, dass technische Probleme nicht ungewöhnlich sind und dass gelegentlich Serverfehler auftreten können. Wenn Sie geduldig bleiben, die angegebenen Schritte zur Fehlerbehebung befolgen und bei Bedarf Hilfe in Anspruch nehmen, können Sie diese Hindernisse überwinden und weiterhin alle Funktionen und Dienste Ihres Samsung Fernsehers nutzen.
• Denken Sie immer daran, die Firmware Ihres Fernsehers auf dem neuesten Stand zu halten und eine stabile Netzwerkverbindung aufrechtzuerhalten, um die Wahrscheinlichkeit von Serverfehlern in der Zukunft zu minimieren. Mit ein wenig Ausdauer und der richtigen Herangehensweise können Sie Probleme mit der Serververbindung Ihres Samsung TV-Geräts erfolgreich beheben und so für ein ununterbrochenes Unterhaltungserlebnis sorgen.

Weitere Hacks zur Fehlerbehebung bei Samsung TV-Geräten finden Sie hier!

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