Samsung TVs sind dafür bekannt, dass sie eine Vielzahl beliebter Streaming-Apps unterstützen, darunter auch YouTube TV.
Mit dieser Funktion können Sie auf Ihre Lieblingssendungen und -filme direkt von Ihrem Fernseher aus zugreifen und so ein bequemes und nahtloses Unterhaltungserlebnis genießen.
Es kann jedoch unglaublich frustrierend sein, wenn die YouTube TV-App auf Ihrem Samsung TV plötzlich nicht mehr funktioniert.
Wenn Sie mit diesem Problem konfrontiert sind, sind Sie nicht allein. Es gibt mehrere bewährte Lösungen, mit denen Sie die App wieder zum Laufen bringen können.
In diesem Artikel geben wir Ihnen eine umfassende Anleitung, was Sie tun können, wenn YouTube TV auf Ihrem Samsung TV nicht mehr funktioniert, damit Sie im Handumdrehen wieder streamen können.
Youtube TV funktioniert nicht auf Samsung TV
Ziehen Sie den Samsung TV aus der Steckdose
Eine einfache, aber wirksame Lösung für das Problem, dass Youtube TV nicht funktioniert, ist das Ziehen des Netzsteckers Ihres Samsung TV-Geräts aus der Steckdose.
Warten Sie nach dem Ausstecken des Fernsehers eine ganze Minute und suchen Sie dann die Einschalttaste am Fernseher selbst. Halten Sie die Einschalttaste 30 Sekunden lang gedrückt, damit der Fernseher zurückgesetzt werden kann.
Nachdem Sie das Fernsehgerät wieder eingesteckt haben, schalten Sie es ein und prüfen Sie, ob YouTube TV wieder funktioniert. Sollte dies nicht der Fall sein, versuchen Sie einige der unten aufgeführten zusätzlichen Lösungen.
Prüfen Sie, ob der YouTube TV-Server ausgefallen ist
Wenn YouTube TV auf Ihrem Samsung TV-Gerät weiterhin nicht funktioniert, sollten Sie überprüfen, ob die YouTube TV-Server ausgefallen sind.
Das kommt zwar selten vor, aber es lohnt sich, auch auf anderen Geräten wie Ihrem Smartphone oder Laptop zu überprüfen, ob die Server ebenfalls ausgefallen sind. Falls die Server ausgefallen sind, können Sie nur darauf warten, dass sie wieder online gehen.
Behalten Sie die Konten von YouTube TV in den sozialen Medien im Auge oder suchen Sie auf Websites wie Downdetector nach Updates. Wenn die Server nicht ausgefallen sind, fahren Sie mit den nächsten Schritten zur Fehlerbehebung fort.
Versuchen Sie, die YouTube TV-App neu zu installieren
Wenn keine der vorherigen Lösungen funktioniert hat, versuchen Sie, die YouTube TV-App auf Ihrem Samsung TV neu zu installieren. Gehen Sie dazu auf den Home-Bildschirm Ihres Samsung TV, navigieren Sie zu Apps und suchen Sie die YouTube TV-App.
Wählen Sie in der oberen rechten Ecke der App das Symbol Einstellungen. Wählen Sie dann die YouTube TV-App aus und wählen Sie „Löschen“. Wiederholen Sie den Vorgang, um die App vollständig zu entfernen.
Schalten Sie nun Ihr Samsung TV-Gerät aus und wieder ein. Kehren Sie danach in den Bereich Apps zurück und installieren Sie die YouTube TV-App erneut.
Testen Sie sie sofort, indem Sie einige Videos abspielen, um zu sehen, ob das Problem behoben ist. Wenn die App weiterhin puffert und langsam lädt, versuchen Sie die übrigen Lösungen.
Zurücksetzen des Samsung Smart Hub
Der Samsung Smart Hub ist im Grunde genommen der App-Store für Ihren Fernseher, den Sie nach Ihren Wünschen anpassen können.
Durch das Zurücksetzen des Smart Hub werden alle Kontoinformationen gelöscht und die Einstellungen auf die ursprünglichen Werkseinstellungen zurückgesetzt. Um den Smart Hub zurückzusetzen, klicken Sie zunächst auf die Taste „Einstellungen“ auf Ihrer Fernbedienung.
Wenn Ihre Fernbedienung nicht über eine Taste „Einstellungen“ verfügt, können Sie stattdessen die Taste „Menü“ drücken. Gehen Sie dann zu „Support“ und wählen Sie „Selbstdiagnose“.
Sie sollten die Option „Smart Hub zurücksetzen“ sehen. Geben Sie die PIN des Fernsehers ein, die normalerweise „0000“ lautet, es sei denn, Sie haben sie geändert, um das Zurücksetzen abzuschließen. Sobald der Smart Hub zurückgesetzt wurde, müssen Sie ihn neu installieren und sich erneut anmelden, um auf YouTube TV zuzugreifen.
Wi-Fi-Router zurücksetzen
Falls Ihr Wi-Fi-Router nicht richtig funktioniert, kann dies zu Problemen mit YouTube TV auf Ihrem Samsung TV führen.
Um festzustellen, ob das Problem mit Ihrem Router zusammenhängt, überprüfen Sie, ob andere Wi-Fi-Geräte in Ihrer Wohnung, wie z.B. Smartphones, eine Verbindung zum Internet herstellen können.
Wenn die anderen Geräte ebenfalls keine Verbindung herstellen können, ist es wahrscheinlich, dass der Router die Ursache des Problems ist. Um das Problem zu beheben, ziehen Sie den Router einfach für ein paar Minuten aus der Steckdose und schließen ihn dann wieder an.
Warten Sie ein paar Minuten, bis der Router vollständig zurückgesetzt wurde. Sobald er wieder online ist, sollten die Verbindungsprobleme zwischen Ihrem Samsung TV und YouTube TV behoben sein.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundendienst Ihres Internetanbieters, um weitere Hilfe zu erhalten.
Überprüfen Sie die Internetgeschwindigkeit
Eine langsame Internetverbindung kann die Fähigkeit Ihres Samsung TV, Videoinhalte zu streamen, beeinträchtigen. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Internetgeschwindigkeit überprüfen und sicherstellen, dass sie der empfohlenen Mindestgeschwindigkeit von 25-50 Mbps entspricht.
Führen Sie dazu einen Internet-Geschwindigkeitstest durch und konzentrieren Sie sich auf die Download-Geschwindigkeit, denn Streaming ist ein Download-Prozess.
Wenn die Download-Geschwindigkeit weniger als 25-50 Mbps beträgt, könnte das entweder an einem Internet-Tarif mit niedriger Geschwindigkeit oder an einem schwachen Router liegen.
Stellen Sie sicher, dass Sie über eine Internetgeschwindigkeit von mindestens 200 Mbit/s verfügen, und überlegen Sie, ob Sie Ihren Router aufrüsten sollten, wenn er alt oder von schlechter Qualität ist.
Falls Sie zu weit von Ihrem Router entfernt sind, sollten Sie einen WiFi-Extender kaufen, um die Signalstärke Ihres Samsung TV zu verbessern.
Aktualisieren Sie Ihre Samsung TV-Software
Damit Ihr Samsung TV reibungslos funktioniert und die YouTube TV-App kompatibel bleibt, sollten Sie die Software Ihres Fernsehers aktualisieren.
Hier erfahren Sie, wie Sie die Software aktualisieren:
- Gehen Sie zu Einstellungen.
- Wählen Sie Unterstützung.
- Wählen Sie Software-Update.
- Wählen Sie die Option Software aktualisieren.
Ihr Fernsehgerät aktualisiert sich automatisch und teilt Ihnen mit, wenn es fertig ist.
Ihr Samsung TV-Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen
Wenn die Aktualisierung der Software nicht funktioniert, können Sie versuchen, Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
So setzen Sie Ihr Samsung TV-Gerät auf die Werkseinstellungen zurück:
- Drücken Sie die Home-Taste auf Ihrer Fernbedienung.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen (bei älteren Modellen gehen Sie zu Einstellungen > Support > Selbstdiagnose > Zurücksetzen).
- Geben Sie Ihre Sicherheits-PIN ein (diese lautet „0000“, es sei denn, Sie haben eine andere eingestellt).
Ihr Fernseher schaltet sich aus und dann wieder ein und zeigt den Bildschirm für die Ersteinrichtung an. Wenn Sie Ihre PIN vergessen haben, können Sie sie mit Ihrer Fernbedienung zurücksetzen.
Auf der Samsung Smart Remote oder der Fernbedienung:
- Drücken Sie die Taste +/- (Lautstärke)
- Lautstärke aufwärts
- Zurück
- Lautstärke Ab
- Zurück
- Lauter
- Zurück
Auf der Standard-Fernbedienung:
- Stummschalten
- Lauter
- Zurück
- Lautstärke runter
- Zurück
- Volumen Auf
- Zurück
Lassen Sie Ihrem Fernseher nach dem Zurücksetzen ein paar Minuten Zeit, um sich wieder zu verbinden. Möglicherweise müssen Sie die YouTube TV-App neu installieren, aber sie sollte wieder funktionieren.
Einige andere Gründe und ihre kurze Erläuterung
| Grund Erläuterung | |
|---|---|
| App-Cache | Die YouTube TV-App auf Ihrem Samsung TV speichert temporäre Daten in ihrem Cache. Mit der Zeit kann sich dieser Cache ansammeln und Konflikte oder Leistungsprobleme verursachen. Das Löschen des App-Caches kann helfen, Probleme mit dem langsamen Laden, dem Einfrieren oder dem Absturz der App zu beheben. Um den Cache zu löschen, gehen Sie zu den App-Einstellungen auf Ihrem Samsung TV-Gerät, suchen Sie die YouTube TV-App und suchen Sie nach der Option zum Löschen des Cache oder der temporären Daten. |
| Probleme mit Samsung-Servern | Manchmal können vorübergehende Probleme mit Samsung-Servern die Funktionalität von YouTube TV auf Ihrem Samsung TV beeinträchtigen. Diese Probleme können zu Serviceunterbrechungen führen oder verhindern, dass die App geladen wird. In solchen Fällen empfiehlt es sich, eine Weile zu warten und es später erneut zu versuchen. Sie können auch die offizielle Support-Website von Samsung besuchen oder sich an den Kundensupport wenden, um Informationen über laufende Serverprobleme oder Wartungsarbeiten zu erhalten, die den Dienst beeinträchtigen könnten. |
| Kontobezogene Probleme | Probleme mit Ihrem YouTube TV-Konto können auch die Funktionalität auf Ihrem Samsung TV beeinträchtigen. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Abonnement aktiv ist, Ihre Zahlungsdaten auf dem neuesten Stand sind und Ihr Konto in gutem Zustand ist. Wenn es Zahlungsprobleme oder eine Kontosperre gibt, kann YouTube TV auf Ihrem Samsung TV nicht mehr funktionieren. Besuchen Sie die YouTube TV-Website oder wenden Sie sich an den Kundensupport, um Hilfe bei Problemen mit Ihrem Konto zu erhalten. |
| Netzwerk-Einschränkungen | Bestimmte Netzwerkeinstellungen oder Kindersicherungen auf Ihrem Samsung TV können den Zugang zu Streaming-Diensten wie YouTube TV blockieren. Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Fernsehers und vergewissern Sie sich, dass keine Einschränkungen oder Filter vorhanden sind, die das Funktionieren von YouTube TV verhindern könnten. Außerdem könnte die Kindersicherung aktiviert sein, die den Zugang zu bestimmten Inhalten oder Apps einschränkt. Passen Sie die Netzwerkeinstellungen und die Einstellungen der Kindersicherung entsprechend an, um den Zugriff auf YouTube TV zu ermöglichen. |
| HDMI-Verbindungsprobleme | HDMI-Verbindungsprobleme zwischen Ihrem Samsung TV und externen Geräten können die ordnungsgemäße Funktion von YouTube TV beeinträchtigen. Vergewissern Sie sich, dass das HDMI-Kabel sowohl mit dem Fernseher als auch mit dem externen Gerät, z.B. einer Kabelbox oder einem Streaming-Gerät, fest verbunden ist. Versuchen Sie, einen anderen HDMI-Anschluss an Ihrem Fernseher zu verwenden oder tauschen Sie das HDMI-Kabel aus, wenn es beschädigt ist. Überprüfen Sie außerdem die Einstellungen für die Eingangsquelle an Ihrem Samsung-Fernseher und stellen Sie sicher, dass er korrekt auf den HDMI-Eingang eingestellt ist, der dem Gerät entspricht, das Sie für YouTube TV verwenden. |
| Unzureichende Systemressourcen | Wenn Ihr Samsung TV-Gerät nicht die Mindestsystemanforderungen für die Ausführung von YouTube TV erfüllt, kann es sein, dass es nicht richtig funktioniert oder Leistungsprobleme aufweist. Prüfen Sie die technischen Daten Ihres TV-Modells und vergleichen Sie sie mit den empfohlenen Anforderungen für YouTube TV. Wenn Ihr Fernseher die Anforderungen nicht erfüllt, kann es sein, dass er die Streaming-Anforderungen der App nicht erfüllen kann. Ziehen Sie in solchen Fällen ein neueres TV-Modell in Betracht oder verwenden Sie ein alternatives Streaming-Gerät, das die Anforderungen erfüllt. |
| Inkompatibles TV-Modell | Bei älteren Samsung TV-Modellen kann es sein, dass aufgrund von Hardware-Einschränkungen oder eingestellter App-Unterstützung keine Unterstützung oder Updates für YouTube TV verfügbar sind. Die App-Entwickler konzentrieren sich möglicherweise auf die Kompatibilität mit neueren TV-Modellen, was zu Kompatibilitätsproblemen bei älteren Modellen führt. Prüfen Sie auf der offiziellen YouTube TV-Website oder wenden Sie sich an den Support, um festzustellen, ob Ihr Samsung TV-Modell unterstützt wird. Falls nicht, müssen Sie sich nach alternativen Streaming-Optionen umsehen oder ein Upgrade auf ein neueres TV-Modell in Betracht ziehen, das YouTube TV unterstützt. |
| Störungen durch Drittanbieter-Apps | Manchmal können andere Apps, die auf Ihrem Samsung TV laufen, YouTube TV stören und Fehlfunktionen oder Leistungsprobleme verursachen. Bestimmte Apps können übermäßig viele Systemressourcen beanspruchen oder mit den Netzwerkeinstellungen in Konflikt geraten, was zu Konflikten mit YouTube TV führt. Versuchen Sie, andere im Hintergrund laufende Apps zu schließen oder kürzlich installierte Apps zu deinstallieren, die Konflikte verursachen könnten. Ein Neustart Ihres Fernsehers kann ebenfalls dazu beitragen, App-Konflikte zu lösen und Systemressourcen freizugeben. |
| Firewall-Einstellungen | Die Firewall-Einstellungen auf Ihrem Samsung TV-Gerät können die Leistung von YouTube TV beeinträchtigen. Wenn die Firewall so konfiguriert ist, dass sie bestimmte Verbindungen oder Dienste blockiert, kann sie die ordnungsgemäße Funktion von YouTube TV verhindern. Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen Ihres Fernsehers und stellen Sie sicher, dass YouTube TV den Zugriff durch die Firewall erlaubt. Schlagen Sie im Benutzerhandbuch Ihres Fernsehers nach oder wenden Sie sich an den Samsung-Support, wenn Sie Hilfe bei der Anpassung der Firewall-Einstellungen benötigen. |
| Regionale Einschränkungen | Die Verfügbarkeit von YouTube TV kann regionalen Beschränkungen und Lizenzvereinbarungen unterliegen. In bestimmten Ländern oder Regionen ist der Zugang zu YouTube TV aus rechtlichen oder regulatorischen Gründen möglicherweise nicht möglich. Überprüfen Sie, ob YouTube TV in Ihrem Land oder Ihrer Region offiziell verfügbar ist. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie YouTube TV auf Ihrem Samsung-Fernseher leider nicht nutzen, ohne alternative Methoden zu verwenden oder andere Streaming-Dienste in Ihrer Nähe zu erkunden. |
Häufig gestellte Fragen
F: Wie hoch sind die monatlichen Kosten für YouTube TV?
Antwort: Der Basisplan von YouTube TV kostet $64,99 pro Monat und bietet über 100 Kanäle in Englisch und Spanisch, darunter Live-Sport, Nachrichten und Unterhaltung.
Der spanische Plan ist für 34,99 $ pro Monat erhältlich und umfasst das Fernsehen von mehr als 28 Kanälen auf Spanisch.
F: Wie hoch ist die Lebensdauer eines Samsung Fernsehers?
Antwort: Die durchschnittliche Lebensdauer eines LED-Fernsehers wird auf etwa 100.000 Stunden geschätzt, was ungefähr 10 Jahren entspricht.
F: Sind Samsung-Fernseher von guter Qualität?
Antwort: Samsung ist für die Herstellung hochwertiger Fernsehgeräte bekannt und bietet eine breite Palette von Optionen an. Obwohl die Preise im Laufe der Zeit gestiegen sind, bieten sie weiterhin vielseitige Optionen für die meisten Bedürfnisse. Ihre intelligenten Funktionen sind zwar nicht die besten, werden aber immer noch als recht gut angesehen.
Fazit
- Wenn Sie den Stecker des Samsung-Fernsehers aus der Steckdose ziehen und den Netzschalter 30 Sekunden lang gedrückt halten, ist das eine einfache Lösung, um zu verhindern, dass YouTube TV nicht funktioniert.
- Prüfen Sie, ob die YouTube TV-Server ausgefallen sind, und wenn ja, warten Sie, bis sie wieder online sind.
- Versuchen Sie, die YouTube TV-App neu zu installieren und den Smart Hub zurückzusetzen.
- Überprüfen Sie den Wi-Fi-Router und stellen Sie sicher, dass Ihre Internetgeschwindigkeit dem empfohlenen Minimum von 25-50 Mbps entspricht.
- Aktualisieren Sie die Software auf Ihrem Samsung TV und erwägen Sie als letzten Ausweg einen Werksreset.
- Wenn keine der Lösungen funktioniert, wenden Sie sich an den Kundendienst Ihres Internetanbieters, um weitere Hilfe zu erhalten.
Andere Artikel
- Ton, aber kein Bild (Insignia TV einfache Lösung)
- Vizio TV verbindet sich nicht mit dem Wi-Fi (Schnelle & einfache Lösung)
- LG TV flackert (Schnelle und einfache Lösung)
Klicken Sie hier, um die Visual Story Version dieses Artikels zu sehen.
